Facebook je populární sociální síť, která umožňuje milionům lidí komunikovat, sdílet obsah a najít si nové přátele. Jedním z důležitých aspektů zabezpečení účtu Facebook je možnost dvoufázového ověření, které vyžaduje zadání 6místného kódu odeslaného do vašeho e-mailu po zadání hesla. V případě neoprávněného přístupu k vašemu účtu bude tedy útočník muset znát Vaše heslo a získat přístup k vašemu e-mailu, abyste získali kód.
Někdy se však uživatelé mohou setkat s problémem, když kód nepřijde na e-mail. Existuje několik možných důvodů, proč se to může stát. Nejprve zkontrolujte složku "Spam" v e-mailu. Někdy se do této složky mohou dostat e-maily od Facebook, zvláště pokud používáte bezplatnou poštovní službu.
Za druhé se ujistěte, že zadáte správnou e-mailovou adresu. Zkontrolujte, zda nejsou překlepy a že adresa plně odpovídá vašemu e-mailu. Někdy se uživatelé mohou omylem mýlit zadáním své e-mailové adresy a v důsledku toho nepřijímat kódy.
Pokud po kontrole stále nedostáváte kódy, zkuste zkontrolovat nastavení poštovního filtru, který může blokovat facebookové e-maily. Mnoho e-mailových služeb má funkce Blokování spamu, které mohou náhodně přesměrovat e-maily z Facebook do složky Spam nebo je dokonce smazat.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené akce a stále nedostáváte 6místný kód Facebook, pak se doporučuje kontaktovat podporu Facebook. Mohou vám pomoci problém vyřešit a nabídnout další doporučení. Buďte připraveni jim poskytnout informace o vašem účtu a podrobnosti o problému, aby vám mohli co nejefektivněji pomoci.
Proč na poštu nepřijde facebookový kód
Pokud nedostanete 6místný kód z Facebook na váš e-mail, důvodů může být několik. Možná jste při vytváření účtu zadali nesprávnou e-mailovou adresu nebo byla později změněna. Také se ujistěte, že se kód nedostal do složky "Spam" nebo "Nevyžádaná pošta" vaší poštovní schránky.
Pokud jste se ujistili, že všechna nastavení vaší pošty jsou správná a kód stále nepřichází, zkontrolujte následující možné důvody:
| 1 | Vaše poštovní schránka může být přeplněná a nemusí přijímat nové dopisy. Vymažte nevyžádané zprávy a znovu zkontrolujte poštu. |
| 2 | Váš poskytovatel e-mailů možná blokuje facebookové e-maily. Pro více informací se obraťte na zákaznický servis svého poskytovatele. |
| 3 | Pokud používáte filtry na e-mailovém serveru, ujistěte se, že neblokují zprávy z Facebook. Zkontrolujte nastavení filtrů a přidejte adresu Facebook do seznamu povolených odesílatelů. |
| 4 | Někdy doručení dopisů zabere čas. Počkejte chvíli a znovu zkontrolujte složku příchozích zpráv. |
| 5 | Pokud kód stále nedostanete, zkuste jej znovu požádat. Často dochází k chybám kvůli nesprávnému zadání poštovní adresy. Ujistěte se, že zadáte správnou adresu a zkuste to znovu. |
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, je možné, že se problém týká serverů Facebook. V takovém případě byste se měli obrátit na podporu Facebook, abyste získali další pomoc.
Důvody, proč Facebook postrádá 6místný kód
V případech, kdy na e-mail nepřijde 6místný kód z Facebook, existuje několik možných důvodů:
1. Zkontrolujte správnost zadané e-mailové adresy. Ujistěte se, že jste zadali správnou poštu, bez překlepů nebo chybějících znaků.
2. Zkontrolujte složku "Spam " nebo" Nevyžádaná pošta " ve vaší doručené poště. Někdy se facebookové e-maily mohou do těchto složek dostat automaticky. Pokud najdete Facebook e-mail ve složce "Spam", označte jej jako ne spam, aby se e-maily později dostaly do hlavní složky příchozích.
3. Zkontrolujte nastavení filtrů ve vaší poštovní schránce. Někteří poskytovatelé pošty mohou blokovat facebookové e-maily nebo je klasifikovat jako nevyžádanou poštu. Zkontrolujte filtry, které mohou blokovat facebookové e-maily, a dočasně je deaktivujte pro kontrolu.
4. Zkontrolujte nastavení zabezpečení na svém účtu Facebook. Možná jste povolili další bezpečnostní opatření, která mohou ovlivnit odesílání ověřovacích kódů. Zkontrolujte nastavení potvrzení přihlášení a ujistěte se, že je uvedena správná e-mailová adresa pro odesílání kódů.
Pokud po provedení těchto akcí 6místný kód stále nepřichází na e-mail, doporučujeme kontaktovat podporu Facebook pro další pomoc.