Majitelé iPhone 5s se někdy potýkají s problémem, když se jejich zařízení neaktualizuje a neustále vydává chybu "no internet", přestože je k dispozici připojení k síti. Tento problém může být velmi nepříjemný, protože brání aktualizaci aplikací a přijímání důležitých aktualizací systému.
Existuje několik možných příčin takové chyby. Jedna z nich může souviset s vadami v nastavení Wi-Fi na zařízení. Možná bylo přerušeno připojení k Wi-Fi síti nebo byl vybrán nesprávný Wi-Fi router. Problém může být i s problémy na straně poskytovatele internetu.
K vyřešení tohoto problému můžete vyzkoušet několik možností. Nejprve se musíte ujistit, že je Wi-Fi na zařízení zapnuté a správně nakonfigurované. Zkuste restartovat router a zařízení a poté zkuste aktualizaci znovu. Pokud to nepomůže, můžete se pokusit zapomenout na síť Wi-Fi na zařízení a poté se k ní znovu připojit.
Pokud všechny výše uvedené metody selžou, může být problém s poskytovatelem internetu. V takovém případě byste měli kontaktovat svého poskytovatele a nahlásit problém. Mohou vám nabídnout řešení nebo zkontrolovat stav vašeho připojení.
Nakonec chyba "No internet" na iPhone 5s, navzdory připojení k síti, může mít různé příčiny a řešení. Ujistěte se, že je Wi-Fi správně nakonfigurováno, restartujte router a zařízení a pokud problém přetrvává, kontaktujte svého poskytovatele.
Možné příčiny
Pokud se váš iPhone 5s neaktualizuje a neustále zobrazuje chybu "žádný internet", i když existuje připojení k síti, může být příčinou tohoto problému následující:
1. Problémy s Wi-Fi připojením: Zkontrolujte, zda je váš iPhone připojen ke správné Wi-Fi síti. Ujistěte se, že zadané heslo a název sítě jsou správné. Zkuste také restartovat router a iPhone.
2. Nedostatečné volné místo: Zkontrolujte, zda má váš iPhone dostatek volného místa pro instalaci aktualizace. Je nutné mít na volném místě alespoň několik gigabajtů.
3. Problémy se serverem DNS: Možná váš server DNS nefunguje správně. Zkuste změnit nastavení DNS na vašem iPhone a ujistěte se, že problém není způsoben nesprávným nastavením DNS.
4. Chyba na serveru Apple: Pokud všechny ostatní důvody a řešení nepomohly, může být problém způsoben chybou na serveru Apple. V takovém případě budete muset chvíli počkat a zkusit iPhone aktualizovat později.
Pamatujte, že některé z těchto důvodů mohou vyžadovat další podporu nebo servis.
Jak problém vyřešit
Pokud se váš iPhone 5s neaktualizuje a zobrazí chybu "žádný internet", i když existuje připojení k síti, existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit:
- Restartujte zařízení. Často jednoduchý restart pomáhá opravit různé problémy, včetně problémů s aktualizací.
- Zkontrolujte, zda na zařízení není volné místo. Pokud vaše zařízení nemá dostatek volného místa, aktualizace nemusí být provedena. Odstraňte nepotřebné soubory nebo aplikace, abyste uvolnili místo.
- Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi iOS. Přejděte do Nastavení Zařízení, vyberte Obecné a aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici nová verze, nainstalujte ji.
- Zkontrolujte nastavení sítě Wi-Fi. Ujistěte se, že jste správně připojeni k Wi-Fi síti a že máte dobrou kvalitu signálu. Zkuste restartovat router nebo se zkuste připojit k jiné Wi-Fi síti.
- Zkontrolujte systémové požadavky aktualizace. Možná je vaše zařízení již zastaralé a nelze jej aktualizovat na nejnovější verzi iOS. Podívejte se na seznam kompatibilních zařízení na oficiálních stránkách společnosti Apple.
- Obnovte zařízení prostřednictvím iTunes. Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, zkuste zařízení obnovit přes iTunes. Připojte zařízení k počítači, spusťte iTunes a vyberte možnost obnovení.
Pokud vám žádný z těchto způsobů nepomohl problém vyřešit, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Apple pro další pomoc a Rady.
Zkontrolujte nastavení Wi-Fi
Pokud se váš iPhone 5s neaktualizuje a zobrazí chybu "žádný internet", i když je k dispozici připojení k síti, může dojít k problémům s nastavením Wi-Fi. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet:
| Krok 1: | Ujistěte se, že je Wi-Fi na vašem iPhone 5s povoleno. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení zařízení a zkontrolujte, zda je přepínač Wi-Fi v poloze zapnutý. |
| Krok 2: | Zkontrolujte, zda jste připojeni ke správné Wi-Fi síti. Přejděte do nastavení a vyberte správný název Wi-Fi sítě, ke které se chcete připojit. |
| Krok 3: | Restartujte svůj iPhone 5s a Wi-Fi router. Někdy může problém s připojením vyřešit jednoduchý restart zařízení. |
| Krok 4: | Odstraňte předchozí připojení Wi-Fi a vytvořte nové. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení, vyhledejte seznam uložených sítí Wi-Fi a vyberte síť, kterou chcete odstranit. Poté klikněte na tlačítko" zapomenout síť " a znovu vytvořte síť se správným nastavením. |
Pokud po provedení všech těchto kroků problém nezmizí, je možné požádat o pomoc servisní středisko společnosti Apple nebo poskytovatele internetových služeb.
Kontaktujte podporu Apple
Pokud máte problém s aktualizací iPhone 5s a dostanete chybu "žádný internet", přestože máte připojení k síti, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Apple, abyste problém objasnili a vyřešili.
Pro spojení s podporou Apple můžete použít následující způsoby:
- Telefon na horkou linku společnosti Apple.
- Naplánujte si návštěvu oficiálního servisního centra společnosti Apple.
- Využijte online chat na oficiálních stránkách společnosti Apple.
Zaměstnanci podpory společnosti Apple vám pomohou vyřešit příčiny chyby a poskytnou pokyny k její opravě. Mohou také nabídnout další akce nebo postupy, které vám pomohou vyřešit váš problém s aktualizací iPhone 5s.