Aktualizace operačního systému Windows je důležitou součástí jeho podpory a vývoje. Při aktualizaci na Windows 11 však uživatelé někdy narazí na chybu 0x80073701. Tato chyba se může objevit z různých důvodů, ale lze ji opravit několika jednoduchými kroky.
Jedním z prvních kroků k opravě chyby 0x80073701 je provedení kontroly poškozených systémových souborů. K tomu lze použít vestavěný nástroj příkazového řádku — SFC (System File Checker). Musíte otevřít příkazový řádek jako správce a spustit příkaz sfc /scannow. Tento příkaz prohledá systémové soubory a automaticky opraví poškozené nebo chybějící soubory, což může pomoci opravit chybu.
Dalším způsobem, jak opravit chybu 0x80073701, je použití nástroje DISM (Deployment Image Servicing and Management). Umožňuje opravit poškozené systémové obrazy, což může být užitečné při aktualizaci operačního systému. Chcete-li tuto operaci provést, musíte otevřít příkazový řádek jako správce a zadat příkaz dism /online /cleanup-image /restorehealth. Po dokončení tohoto příkazu by měl být příkaz znovu spuštěn sfc /scannow výše popsané, což může pomoci opravit chybu.
Pokud všechny výše uvedené metody nepomohly opravit chybu 0x80073701, můžete zkusit použít nástroj Windows Update Troubleshooter. Tento nástroj vám umožňuje automaticky vyhledávat a opravovat různé problémy s aktualizacemi. Přístup k němu lze získat ze sekce Nastavení - > Aktualizace a zabezpečení - > vyžaduje pomoc s aktualizací Windows.
Na závěr, při aktualizaci na Windows 11 může dojít k chybě 0x80073701, ale není třeba panikařit. Existuje několik metod, jak jej opravit, včetně kontroly poškozených systémových souborů pomocí nástroje SFC, použití nástroje DISM a nástroje Windows Update Troubleshooter. Vyzkoušejte tyto metody a je pravděpodobné, že chyba bude opravena a budete moci úspěšně aktualizovat operační systém.
Co dělat při chybě 0x80073701 při instalaci aktualizace Windows 11
Chyba 0x80073701 může nastat při pokusu o instalaci aktualizace operačního systému Windows 11. Tato chyba označuje problémy se soubory komponent systému, které jsou vyžadovány pro úspěšnou instalaci aktualizace.
Chcete-li opravit chybu 0x80073701 při instalaci aktualizace Windows 11, doporučujeme postupovat podle následujících kroků:
Krok 1: Restartujte počítač
Restartování počítače může pomoci vyřešit dočasné problémy způsobené konflikty programů nebo nesprávným používáním systémových prostředků. Po restartu zkuste nainstalovat aktualizaci znovu.
Krok 2: Spusťte příkaz pro kontrolu integrity systémových souborů
Otevřít příkazový řádek jako správce a spustit příkaz sfc /scannow. Tento příkaz zkontroluje integritu systémových souborů a pokusí se opravit poškozené soubory. Po provedení příkazu restartujte počítač a zkuste instalaci aktualizace znovu.
Krok 3: deaktivujte antivirový software
Dočasně deaktivujte antivirový software v počítači. Některé antivirové programy mohou blokovat instalaci aktualizací, což může způsobit chybu 0x80073701. Po deaktivaci antiviru zkuste instalaci aktualizace znovu.
Krok 4: Proveďte vyčištění součástí aktualizace
Otevřete příkazový řádek jako správce a postupujte podle následujících příkazů:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start msiserver
Tyto příkazy zastaví příslušné služby Windows Update, přejmenují dvě složky pro součásti aktualizace a poté spustí služby aktualizace. Po provedení příkazu zkuste instalaci aktualizace znovu.
Krok 5: Použijte nástroj Windows Update Troubleshooter
Spusťte nástroj Windows Update Troubleshooter, který poskytuje Microsoft pro automatickou detekci a opravu problémů s aktualizacemi systému. Pomocí tohoto nástroje proveďte diagnostiku a opravu zjištěných problémů.
Pokud k chybě 0x80073701 stále dochází po provedení výše uvedených kroků, může být nutné kontaktovat podporu společnosti Microsoft nebo vyzkoušet jiné metody řešení problému.