WhatsApp je jedním z nejpopulárnějších poslů na světě a pro mnoho lidí je to základní komunikační prostředek. Ale co když nepřijdou upozornění na nové zprávy? To může být docela frustrující, zvláště pokud čekáte na důležitou zprávu od svých blízkých nebo kolegů.
Existuje několik důvodů, proč upozornění WhatsApp nemusí přijít. Možná máte problémy s nastavením oznámení na vašem zařízení nebo můžete mít nesprávná nastavení samotné aplikace. Upozornění také nemusí fungovat kvůli problémům s připojením nebo nedostupnosti internetu. Nebojte se, podíváme se na hlavní důvody a jejich řešení, abyste mohli znovu přijímat všechna upozornění na WhatsApp.
1. Problémy s nastavením oznámení v zařízení. Pokud vám nepřijdou upozornění na WhatsApp, nejprve zkontrolujte nastavení oznámení na vašem zařízení. Ujistěte se, že oznámení z WhatsApp jsou povolena a nainstalována tak, jak chcete. Přejděte do Nastavení Oznámení zařízení a vyhledejte WhatsApp v seznamu aplikací, abyste se ujistili, že všechna nastavení oznámení existují a jsou zapnutá.
2. Nesprávná nastavení samotné aplikace. Pokud je nastavení oznámení na zařízení v naprostém pořádku, problém může nastat v nastavení samotné aplikace WhatsApp. Na WhatsApp otevřete nabídku nastavení a poté vyberte "Oznámení". Zkontrolujte, zda jsou povoleny všechny požadované možnosti oznámení, jako je" zvuk oznámení"," vyskakovací oznámení "a"upozornění na zamykací obrazovce". Pokud jsou vypnuté, zapněte je.
3. Problémy s připojením nebo nedostupností internetu. Upozornění WhatsApp nepřijdou, pokud máte problémy s připojením nebo pokud vaše zařízení není připojeno k internetu. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu a že signál Wi-Fi nebo mobilních dat je v naprostém pořádku. Zkuste restartovat router nebo restartovat zařízení, abyste opravili možné problémy s připojením.
4. Velké zatížení na serveru WhatsApp. Někdy mohou být upozornění WhatsApp zpožděna kvůli velkému zatížení serverů WhatsApp. Pokud vám několik hodin nedorazí upozornění, může to být způsobeno technickými problémy nebo aktualizacemi na serveru. Zkuste chvíli počkat a zkontrolujte, zda upozornění začnou znovu přicházet.
5. Problémy s aplikací WhatsApp. Pokud nic z výše uvedeného problém nevyřešilo, možná máte problémy se samotnou aplikací WhatsApp. Zkuste aplikaci na svém zařízení odinstalovat a znovu nainstalovat. Upozorňujeme, že odinstalování aplikace může způsobit ztrátu vašich zpráv a dat, takže si před odstraněním zálohujte.
Všechna výše uvedená řešení vám pomohou odhalit a opravit příčiny problémů s upozorněními na WhatsApp. Ve většině případů vám jedno z uvedených řešení pomůže vrátit upozornění a všechny zprávy obdržíte včas.
Problémy s internetovým připojením
Pokud nedostáváte oznámení od WhatsApp, může být příčinou problémy s připojením k internetu. Zde je několik možných důvodů a jejich řešení:
- Slabý signál Wi-Fi. Pokud máte slabý signál Wi-Fi, zprávy mohou nebo nemusí být vůbec doručeny. Zkuste se připojit k jinému hotspotu Wi-Fi nebo se přesunout blíže k routeru.
- Problémy s mobilem. Pokud nemáte přístup k mobilní komunikaci nebo je signál příliš slabý, mohou se také objevit problémy s doručováním oznámení. Zkontrolujte šířku pásma nebo zkuste restartovat telefon.
- Omezení provozu. Pokud váš mobilní operátor omezuje provoz aplikací, WhatsApp nemusí přijímat oznámení. Ujistěte se, že jste nedosáhli dopravního limitu nebo kontaktujte svého operátora.
- Problémy s nastavením routeru. Někdy může nastavení routeru ovlivnit doručování oznámení. Zkontrolujte správné nastavení routeru nebo použijte tipy technické podpory vašeho poskytovatele internetu.
- Neaktivní připojení k internetu. Pokud je vaše zařízení v režimu úspory energie nebo má aktivovaný letový režim, WhatsApp nemusí dostávat upozornění. Ujistěte se, že je vaše připojení k internetu aktivní a jsou povolena upozornění.
Pokud jste opravili všechny možné problémy s připojením k internetu a oznámení stále nepřicházejí, může být příčinou jiný problém nebo porucha vašeho zařízení. V takovém případě se doporučuje požádat o pomoc technickou podporu WhatsApp nebo výrobce vašeho zařízení.
Vypnutá nebo nesprávná nastavení upozornění
Pokud vám nepřijdou upozornění na WhatsApp, pak možná máte problémy s nastavením upozornění na vašem zařízení. Zde je pět důvodů, proč se to může stát, a jejich řešení:
| 1. Zvukové upozornění vypnuto | Zkontrolujte, zda je zvukové upozornění povoleno v Nastavení WhatsApp. Otevřete aplikaci a přejděte do Nastavení > Oznámení > Zvuk. Ujistěte se, že je vybráno správné pípnutí. |
| 2. Režim" ticho " je zapnutý | Ujistěte se, že na vašem zařízení není povolen režim "ticho". Pokud je tento režim zapnutý, upozornění z WhatsApp nebudou znít. Zkontrolujte nastavení zvuku na vašem zařízení a pokud je zapnutý, vypněte režim "ticho". |
| 3. Vypnutá upozornění na zamykací obrazovce | Zkontrolujte nastavení oznámení na zamykací obrazovce. Pokud jsou na zamykací obrazovce vypnuta oznámení od WhatsApp, nebudete dostávat upozornění. V nastavení zařízení vyhledejte sekci Oznámení > zamykací obrazovka a povolte oznámení pro WhatsApp. |
| 4. Vypnuté výstražné panely | Pokud máte na svém zařízení vypnuté výstražné lišty, nebudou se na obrazovce zobrazovat upozornění od WhatsApp. Zkontrolujte nastavení oznámení na vašem zařízení a ujistěte se, že jsou povoleny výstražné lišty. |
| 5. Baterie v ekonomickém režimu | Pokud máte na svém zařízení zapnutý ekonomický režim, WhatsApp může být omezen v provozu a nebude odesílat upozornění. Ujistěte se, že je ekonomický režim vypnutý, abyste správně dostávali upozornění. |
Pokud po kontrole a změně nastavení stále nedostáváte upozornění na WhatsApp, může být problém v samotné aplikaci nebo v systému vašeho zařízení. V takovém případě zkuste přeinstalovat WhatsApp nebo kontaktujte zákaznickou podporu.
Blokování upozornění na úrovni operačního systému
Pokud nedostáváte upozornění na WhatsApp, může to být způsobeno tím, že máte na zařízení povolené blokování upozornění na úrovni operačního systému. Zvažte několik důvodů a jejich řešení:
1. Neaktivní funkce upozornění. Ujistěte se, že je na vašem zařízení povolena funkce upozornění WhatsApp. Proto:
- Otevřete nastavení zařízení.
- Přejděte do části" Upozornění "nebo"oznámení".
- Vyhledejte aplikaci WhatsApp v seznamu nainstalovaných aplikací.
- Ujistěte se, že je aktivní možnost "blokovat upozornění" nebo "Povolit upozornění".
2. Pravidla pro blokování upozornění. Některé operační systémy, jako je Android, vám umožňují přizpůsobit pravidla blokování upozornění pro konkrétní aplikace. Zkontrolujte, zda neexistují nastavená pravidla pro WhatsApp:
- Otevřete nastavení zařízení.
- Přejděte do části" Upozornění "nebo"oznámení".
- Vyhledejte aplikaci WhatsApp v seznamu nainstalovaných aplikací.
- Zkontrolujte aktivní pravidla blokování upozornění a odstraňte je, pokud existují.
3. Režim Nerušit. Ujistěte se, že na vašem zařízení není aktivován režim Nerušit. Tento režim blokuje všechna upozornění, včetně upozornění od WhatsApp. Chcete-li tento režim zkontrolovat a deaktivovat:
- Otevřete nastavení zařízení.
- Přejděte do části nerušit nebo oznámení.
- Ujistěte se, že je režim Nerušit vypnutý nebo nastavený na toleranci upozornění od WhatsApp.
4. Šetření energie. Některá zařízení automaticky obsahují úsporný režim, který může blokovat upozornění. Chcete-li zjistit, zda je tento režim aktivován, a deaktivovat jej, postupujte takto:
- Otevřete nastavení zařízení.
- Přejděte do sekce" Úspora energie "nebo"baterie".
- Zkontrolujte, zda je zapnutý režim úspory energie, a v případě potřeby jej vypněte.
5. Nastavení aplikace. Na WhatsApp lze také nastavit specifická pravidla pro upozornění. Ujistěte se, že v samotné aplikaci nemáte aktivní Nastavení blokování upozornění:
- Otevřete WhatsApp.
- Přejděte do Nastavení Aplikace.
- Vyhledejte sekci "Upozornění"nebo " oznámení".
- Zkontrolujte, zda nastavení upozornění neblokuje Příjem oznámení.
Pokud problém s blokováním upozornění na úrovni operačního systému přetrvává, zkuste přeinstalovat WhatsApp nebo kontaktovat podporu.