Obnovení přístupu ke svému účtu Google může být obtížné, zvláště pokud jste zapomněli heslo a nespojili účet s telefonním číslem. Není však třeba panikařit! V tomto úplném tutoriálu vám řekneme několik metod, které vám pomohou získat zpět přístup k vašemu účtu Google bez použití telefonního čísla.
Prvním krokem je přejít na přihlašovací stránku účtu Google. Klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?", která je pod formulářem pro zadání hesla. Otevře se stránka pro obnovení hesla, kde budete vyzváni k zadání posledního hesla, které si pamatujete. Pokud si nepamatujete své staré heslo, klikněte na odkaz "vyzkoušet jiné způsoby obnovení".
Možnosti obnovení přístupu k účtu Google bez telefonního čísla zahrnují odpovědi na tajné otázky, použití záložní pošty nebo zadávání informací o vytvoření účtu. Vyberte pro vás nejvhodnější možnost a podle dalších pokynů zkontrolujte práva na obnovení hesla.
Pokud všechny tyto metody nevedly k výsledku, můžete se obrátit na podporu Google a získat další pomoc. Mohou po vás požadovat, abyste poskytli další informace o vašem účtu, abyste se ujistili, že jste jeho legitimním vlastníkem. Buďte připraveni poskytnout všechny dokumenty a důkazy, které vám mohou pomoci obnovit přístup k vašemu účtu.
Zapomenuté heslo k účtu Google bez telefonního čísla může způsobit určité nepříjemnosti, ale s naším úplným průvodcem budete moci obnovit přístup k účtu. Postupujte podle pokynů poskytnutých společností Google a pečlivě sledujte další pokyny. Nakonec budete moci svůj účet získat zpět a nadále využívat všechny výhody Google bez problémů!
Situace bez telefonního čísla
Pokud jste v situaci, kdy nemůžete obnovit heslo ze svého účtu Google, protože nemáte přístup k telefonnímu číslu souvisejícímu s účtem, existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit.
Nejprve můžete použít alternativní e-mailovou adresu, která byla uvedena při vytváření vašeho účtu. Bude vám zaslán e-mail s pokyny k obnovení hesla. Pokud nemáte jinou e-mailovou adresu, můžete si vytvořit nový účet na bezplatných platformách, jako je Gmail nebo Yahoo, a tuto adresu uvést jako alternativní.
Za druhé, můžete použít zabezpečení Obnovení účtu, pokud jste jej dříve nainstalovali a nakonfigurovali. Mohou to být bezpečnostní otázky, na které musíte odpovědět, nebo údaje, které jste dříve zadali, jako je alternativní e-mailová adresa nebo datum narození. Pokud jste dříve neaktivovali možnost zabezpečení Obnovení, tato metoda nemusí být k dispozici.
A konečně, pokud nemáte přístup ani k alternativní e-mailové adrese, ani k zabezpečení Obnovení účtu, můžete se pokusit kontaktovat podporu Google. Při žádosti budete muset poskytnout maximum informací o účtu, abyste dokázali, že je váš. Proces obnovení hesla však může nějakou dobu trvat a vyžadovat další kontroly.
V každém případě, pokud jste ztratili přístup ke svému účtu Google, protože jeho heslo bylo ztraceno a nemůžete jej obnovit bez telefonního čísla, je dobré podniknout kroky k tomu, abyste podobným situacím v budoucnu zabránili. Nastavte silné heslo, aktivujte dvoufaktorové ověřování a uložte přístup k alternativní e-mailové adrese a zabezpečení Obnovení účtu.
Metoda 1: Obnovení prostřednictvím e-mailu
Pokud jste zapomněli heslo ke svému Google účtu a nemáte přístup k telefonnímu číslu, je zde možnost obnovit heslo prostřednictvím e-mailu. Chcete-li obnovit heslo pomocí této metody, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1: Přejděte na přihlašovací stránku Google účet.
Krok 2: Klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?", která je pod polem pro zadání hesla.
Krok 3: Zadejte e-mailovou adresu související s vaším Google účtem a klikněte na tlačítko Další.
Krok 4: Pokud zadáte e-mailovou adresu, která se nepoužívá jako hlavní e-mailová adresa vašeho Google účtu, budete vyzváni k zadání posledního známého hesla, abyste potvrdili vlastnictví účtu.
Krok 5: Po potvrzení vlastnictví účtu obdržíte e-mail s pokyny k obnovení hesla na vaši e-mailovou adresu.
Krok 6: Otevřete e-mail od Googlu a podle pokynů vytvořte nové heslo.
Krok 7: Po vytvoření nového hesla jej budete moci použít k přihlášení ke svému Google účtu.
Pamatujte, že při obnovení hesla prostřednictvím e-mailu musí být účet spojen s platnou e-mailovou adresou. Pokud nemáte přístup ke svému e-mailu, budete muset vyzkoušet jinou metodu obnovení hesla.
Metoda 2: použití opravných otázek
Krok 1: Přejděte na stránku obnovení přístupu k účtu Google.
Krok 2: Zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem Google a klikněte na tlačítko Další.
Krok 3: Klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"pod polem pro zadání hesla.
Krok 4: Zadejte poslední heslo, které si pro svůj účet pamatujete, a klikněte na tlačítko Další.
Krok 5: Pokud si nepamatujete poslední heslo, uvidíte odkaz "zkuste jinou možnost". Klikněte na ni.
Krok 6: Zadejte odpovědi na obnovovací otázky, které jste poskytli při konfiguraci účtu Google, a klikněte na tlačítko Další.
Krok 7: Pokud správně odpovíte na obnovovací otázky, Google vás vyzve k vytvoření nového hesla pro váš účet.
Poznámka: Pokud si nemůžete vzpomenout na odpovědi na obnovovací otázky, zkuste si vzpomenout na další podrobnosti, které vám mohou pomoci s obnovením přístupu k účtu.
Ujistěte se, že si nové heslo uložíte na bezpečné místo, abyste se v budoucnu vyhnuli problémům s přístupem k vašemu účtu Google.
Metoda 3: kontaktování zákaznického servisu
Pokud nemáte přístup ke svému telefonnímu číslu souvisejícímu s účtem Google, můžete heslo obnovit kontaktováním Zákaznického servisu.
- Otevřete stránku podpory Google.
- Vyberte možnost "kontaktovat podporu".
- Vyplňte formulář žádosti a poskytněte co nejvíce informací o vašem účtu.
- Popište problém podrobně a vysvětlete, že k obnovení přístupu nemůžete použít své staré telefonní číslo.
- Pokuste se poskytnout další důkazy o vaší identitě, jako jsou snímky obrazovky účtu nebo předchozí hesla, která jste použili.
- Zadejte svůj aktuální e-mail, aby vás zákaznická podpora mohla kontaktovat na této adrese.
- Pošlete dotaz na zákaznický servis a očekávejte odpověď. Google obvykle zvažuje odvolání během několika pracovních dnů.
- Po obdržení odpovědi od podpory postupujte podle jejich pokynů pro obnovení přístupu k vašemu účtu.
Oslovení podpory Google je dlouhý a časově náročný proces, takže je dobré tuto metodu použít, pouze pokud předchozí způsoby nefungovaly.