Steam Guard je důležitá bezpečnostní funkce, která chrání váš účet Steam před neoprávněným přístupem. Někdy však může nastat situace, kdy nemáte přístup ke svému zařízení, na kterém je Steam Guard nainstalován, a nemůžete získat potvrzovací kód. V takových případech zůstává otázka: jak se mohu přihlásit ke svému účtu Steam bez přístupu ke službě Steam Guard?
V tomto článku vám poskytneme podrobný návod, jak obejít Steam Guard a získat přístup ke svému účtu. Je však důležité poznamenat, že tyto metody budou fungovat pouze tehdy, pokud jste předem nastavili alternativní metody ověřování ve službě Steam.
Prvním krokem bude navštívit web Steam a využít funkce "nemohu získat kód pomocí aplikace Steam Guard?». Jakmile zvolíte tuto možnost, Steam vás požádá o potvrzení účtu prostřednictvím e-mailu. Mail uvedený v profilu musí být k dispozici, jinak nebudete moci úspěšně obnovit přístup k účtu. Po potvrzení prostřednictvím e-mailu vám bude poskytnut dočasný kód, který vám umožní přihlásit se k vašemu účtu Steam.
Pokud máte na svém profilu Steam uvedeno telefonní číslo, můžete použít funkci " nemohu získat kód pomocí aplikace Steam Guard?». Tato možnost umožňuje Steamu odeslat vám SMS s časovým kódem, který můžete použít k přihlášení k účtu.
Aktivace účtu Steam Guard bez přístupu k poště
Pokud nemáte přístup k e-mailu uvedenému v účtu Steam, můžete Steam Guard stále aktivovat podle těchto kroků:
- Otevřete klienta Steam a zadejte přihlašovací jméno a heslo svého účtu.
- Na obrazovce se zobrazí okno, ve kterém systém požádá o ověřovací kód Steam Guard. Místo zadání kódu klikněte na odkaz " nedostali jste kód?"dole u okna.
- Steam nabídne postup pro resetování hesla. Pokračujte kliknutím na odkaz "Vytvořit nové heslo".
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a zadejte nové heslo pro svůj účet Steam.
- Po změně hesla vás systém Steam vyzve k aktivaci Steam Guard novým způsobem. Klikněte na tlačítko" Aktivovat " a postupujte podle pokynů.
- Jako alternativní formu potvrzení totožnosti vám Steam může poslat SMS zprávu s kódem. Zadejte přijatý kód do příslušného pole na obrazovce.
- Po úspěšné aktivaci služby Steam Guard získáte přístup ke svému účtu, aniž byste museli přistupovat k e-mailu uvedenému v účtu Steam.
Nyní víte, jak aktivovat Steam Guard a přistupovat ke svému účtu Steam i bez přístupu k e-mailu.
Obnovení přístupu k účtu Steam prostřednictvím změny hesla
Pokud nemáte přístup ke službě Steam Guard, ale pamatujete si přihlašovací jméno ze svého účtu, můžete přístup obnovit změnou hesla. Postupujte podle pokynů níže:
- Přejděte na přihlašovací stránku účtu Steam.
- Klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"pod polem pro zadání hesla.
- Budete vyzváni k výběru způsobu obnovení:
- Pokud máte přístup k e-mailu souvisejícímu s účtem, vyberte možnost "E-mail" a postupujte podle pokynů pro změnu hesla prostřednictvím e-mailu.
- Pokud nemáte přístup k e-mailu souvisejícímu s účtem, vyberte možnost "Podpora služby Steam" a vyplňte formulář pro obnovení účtu.
- Po výběru způsobu, jak obnovit a úspěšně potvrdit vaši identitu, Steam zašle na uvedený e-mail nebo vás kontaktuje, aby doprovázel proces obnovy účtu.
- Chcete-li změnit heslo, postupujte podle pokynů uvedených v e-mailu nebo zprávě.
- Po změně hesla se budete moci přihlásit ke svému účtu Steam s novými přihlašovacími údaji.
Pamatujte, že proces obnovení může nějakou dobu trvat a váš účet bude před dokončením dočasně nedostupný. Postupujte podle pokynů od Steamu, abyste minimalizovali čas bez přístupu k účtu.
Obnovení přístupu k účtu Steam prostřednictvím telefonického potvrzení
Pokud nemáte přístup ke službě Steam Guard a nemůžete se přihlásit ke svému účtu Steam, můžete přístup obnovit pomocí potvrzení po telefonu. Zde je návod, jak to udělat:
1. Otevřete přihlašovací stránku účtu Steam a klikněte na odkaz " nelze se přihlásit?"
2. Na další stránce vyberte možnost " Zapomenuté heslo?"
3. Zadejte své přihlašovací jméno účtu Steam a klikněte na tlačítko Další.
4. Poté vyberte možnost "Potvrdit na telefonním čísle".
5. Zadejte telefonní číslo, které bylo propojeno s vaším účtem Steam, a klikněte na tlačítko "Získat potvrzovací kód".
6. Zadejte přijatý ověřovací kód a klikněte na tlačítko Odeslat.
7. Nyní si budete moci vytvořit nové heslo pro přihlášení ke svému účtu Steam.
Po dokončení těchto kroků budete mít opět přístup ke svému účtu Steam. Ujistěte se, že jste povolili Steam Guard, abyste zajistili svůj účet před neoprávněným přístupem v budoucnu.
Obnovení přístupu k účtu Steam prostřednictvím vytvoření nového účtu
Kroky k obnovení přístupu k účtu Steam prostřednictvím vytvoření nového účtu:
- Otevřete oficiální web Steam (https://store.steampowered.com/) ve Vašem webovém prohlížeči.
- Na domovské stránce Steamu vyhledejte a kliknutím na tlačítko" Registrovat se "nebo" Create Account " vytvořte nový účet.
- Vyplňte všechna potřebná pole pro registraci nového účtu. Ujistěte se, že používáte platnou e-mailovou adresu, na kterou máte přístup.
- Po vyplnění všech polí klikněte na tlačítko" Vytvořit účet "nebo"Create Account".
- Steam Vám zašle e-mail, abyste potvrdili vytvoření nového účtu. Zkontrolujte svůj e-mail a vyhledejte e-mail od Steamu.
- Otevřete e-mail a podle pokynů potvrďte vytvoření nového účtu.
- Po potvrzení vašeho nového účtu budete moci přejít na Steam pomocí nových přihlašovacích údajů-přihlašovacího jména a hesla.
Je důležité si uvědomit, že vytvoření nového účtu znamená ztrátu přístupu ke všem dříve zakoupeným hrám a uloženým datům na starém účtu Steam. Pokud máte na starém účtu nějaká důležitá data nebo nákupy, doporučujeme kontaktovat podporu Steam pro podrobnější pomoc a případné obnovení přístupu k vašemu starému účtu.
Obnovení přístupu k účtu Steam prostřednictvím žádosti o potvrzení pomocí podpory
Pokud nemáte přístup ke službě Steam Guard a nemůžete se přihlásit ke svému účtu Steam, můžete přístup Obnovit kontaktováním podpory.
Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
1. Přejděte na oficiální stránku Steamu a otevřete stránku podpory.
K tomu použijte odkaz help.steampowered.com a klikněte na tlačítko"Contact Steam Support". Budete přesměrováni na stránku kontaktní podpory.
2. Vyberte kategorii Vašeho problému.
Na stránce podpory služby Steam vyberte požadovanou kategorii v části " What do you need help with?"Chcete-li vytvořit žádost o potvrzení přístupu k vašemu účtu.
3. Vyplňte formulář podpory.
Vyplňte navrhovaný formulář podle vašeho problému. Upřesněte, že se nemůžete přihlásit k účtu kvůli nedostatečnému přístupu ke službě Steam Guard. Uveďte starou a novou e-mailovou adresu spojenou s účtem Steam. Můžete také objasnit jakékoli další informace, které vám mohou pomoci obnovit přístup k účtu. Kliknutím na tlačítko" Submit " odešlete žádost o podporu.
4. Očekávejte odpověď podpory.
Po odeslání žádosti možná budete muset chvíli počkat, než zákaznický servis vaši žádost zpracuje. Budou vás kontaktovat na vaší e-mailové adrese nebo prostřednictvím jiných dostupných způsobů komunikace, aby zkontrolovali vlastnictví účtu a poskytli podrobné informace o obnovení přístupu k účtu Steam.
Poznámka: pro problémy s přístupem k účtu se obraťte pouze na oficiální podporu služby Steam. Buďte opatrní s podvodníky a neposkytujte své údaje třetím stranám.