Když je váš iPhone odpojen a je třeba jej připojit k iTunes, jsou možné různé příčiny tohoto problému. Může to být způsobeno softwarovými chybami, nějakými poruchami v samotném zařízení nebo jednoduše nesprávným nastavením. V každém případě to neznamená, že máte poruchu a váš iPhone nelze obnovit. V tomto článku se podíváme na několik způsobů, které vám mohou pomoci připojit váš iPhone k iTunes, když je vypnutý.
Prvním a nejjednodušším způsobem může být restartování vašeho iPhone. Stiskněte a podržte tlačítko zapnutí (na horní straně zařízení) a tlačítko hlasitosti (na boku, zařízení iPhone X nebo novější) nebo tlačítko Home (zařízení iPhone 8 a starší) současně, dokud se neobjeví logo Apple. Poté zkuste svůj iPhone znovu připojit k počítači pomocí kabelu USB a otevřít iTunes.
Pokud restart nefunguje, dalším krokem může být aktualizace softwaru iTunes. V některých případech mohou být problémy s připojením způsobeny zastaralou verzí iTunes. Otevřete iTunes a přejděte do nabídky Nápověda. V něm vyberte možnost "Zkontrolovat aktualizace". Pokud je k dispozici nová verze iTunes, nainstalujte ji a zkuste iPhone znovu připojit.
Důležitě: Pokud je váš iPhone deaktivován kvůli problémům s ochranou heslem nebo zablokován několika nesprávnými pokusy o zadání hesla, budete muset své zařízení připojit v režimu DFU (Device Firmware Update) nebo režimu obnovení. Tyto postupy slouží k obnovení vašeho iPhone do továrního nastavení, ale buďte opatrní, protože také smažou všechna data z vašeho zařízení. Podívejte se na podrobné pokyny společnosti Apple nebo požádejte podporu společnosti Apple o pomoc při provádění těchto akcí.
Řešení problému s vypnutým iPhonem
Když je iPhone odpojen a je třeba jej připojit k iTunes, existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit:
- Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi iTunes. Pokud ne, stáhněte a nainstalujte jej z oficiálních stránek společnosti Apple.
- Možná je váš iPhone vybitý. Připojte jej k napájení a počkejte, až se dostatečně nabije. Poté jej zkuste připojit k iTunes.
- Zkuste na počítači použít jiný kabel USB nebo port USB. Někdy může být problém způsoben vadou kabelu nebo portu.
- Pokud se váš iPhone stále nepřipojuje k iTunes, zkuste jej restartovat. Vypněte telefon a poté jej znovu zapněte podržením tlačítka zapnutí.
- Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomůže, obraťte se na podporu společnosti Apple nebo se obraťte na autorizované servisní středisko pro další diagnostiku a řešení problému.
Podle těchto pokynů budete moci vyřešit problém s odpojeným iPhonem a připojit jej k iTunes pro synchronizaci, obnovení nebo aktualizaci zařízení.
Jak obnovit komunikaci se zařízením přes iTunes
Pokud je váš iPhone odpojen a je třeba jej připojit k iTunes, můžete se znovu spojit pomocí následujících kroků:
- Ujistěte se, že máte v počítači nainstalované nejnovější verze iTunes.
- Připojte iPhone k počítači pomocí původního kabelu USB.
- Pokud se váš iPhone nezobrazí v iTunes, postupujte takto:
- Restartujte iPhone a počítač.
- Ujistěte se, že kabel USB a port v počítači fungují správně.
- Pokud se v iTunes objeví chyba Neznámá chyba, postupujte podle pokynů společnosti Apple k její opravě.
- Po úspěšném připojení iPhone k iTunes se zobrazí okno s informacemi o zařízení a možnostmi obnovení a aktualizace.
- Vyberte požadovanou možnost:
- Pokud jste dříve zálohovali data iPhone, vyberte možnost "Obnovení ze zálohy" a vyberte příslušnou zálohu.
- Pokud chcete nainstalovat nejnovější verzi iOS, vyberte možnost aktualizace.
- Pokud máte problémy se zařízením a zálohování nepomáhá, vyberte možnost "Obnovení iPhone". Upozorňujeme, že tím smažete všechna data v zařízení.
- Počkejte na dokončení procesu obnovy nebo aktualizace. Abyste se vyhnuli přerušení komunikace, odpojte iPhone od počítače před dokončením procesu.
- Po dokončení procesu bude váš iPhone zapnutý a připraven k použití.
Pokud byly všechny výše uvedené kroky provedeny správně, budete moci úspěšně obnovit komunikaci mezi vaším iPhone a iTunes.