Modrá obrazovka smrti je děsivé selhání operačního systému Windows 7, ke kterému může dojít v důsledku různých problémů, od hardwarových problémů až po nekompatibilitu mezi ovladači. Pochopit příčinu takového selhání může být často obtížné, protože po uzavření modré obrazovky zůstávají pouze fámy a spekulace. V tomto článku vám řekneme, jak se naučit kód chyby modré obrazovky smrti Windows 7 a použít několik užitečných tipů k diagnostice a vyřešení problému.
Jedním ze způsobů, jak zjistit chybový kód modré obrazovky po zavření, je použití speciálního nástroje zvaného "měrka". Měrka umožňuje prohlížet a analyzovat obsah souboru výpisu vytvořeného systémem Windows v případě selhání nebo chyb. Tento soubor obsahuje informace o stavu systému v době selhání a umožňuje pochopit příčinu chyby. Chcete-li použít měrku, musíte si ji stáhnout z oficiálních stránek společnosti Microsoft a nainstalovat do počítače.
⚠️ Je důležité si všimnout, že použití měrky vyžaduje některé základní znalosti o fungování operačního systému Windows a sestavení/demontáži počítače. Pokud si nejste jisti svými dovednostmi, je lepší se obrátit na odborníka.
Pokud nechcete používat měrku, existují další způsoby, jak zjistit kód chyby modré obrazovky. Jedním z nich je použití funkce "Hledat statistiky chyb" v samotném operačním systému Windows 7. Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely, vyberte službu a historii problémů a řešení. Poté vyberte "Zobrazit historii chyb" a vyhledejte nejnovější chybu. Kód této chyby se zobrazí vedle ní. Pokud chcete více informací o této chybě, můžete ji vybrat a kliknutím na ikonu s otazníkem otevřít další podrobnosti.
Naučit se chybové kódy modré obrazovky Windows 7 po jejich uzavření může být náročné. S výše uvedenými metodami však budete moci získat úplnější představu o příčinách selhání a použít vhodná opatření k jeho odstranění. Pamatujte, že v případě nejistoty je lepší obrátit se na profesionály, aby se situace nezhoršila.
Metoda 1: Použijte protokol událostí
Chcete-li otevřít protokol událostí, postupujte podle následujících kroků:
- Klikněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole zadejte" protokol událostí".
- V důsledku vyhledávání vyberte "Zobrazit protokoly událostí".
Otevře se okno zobrazit události, ve kterém uvidíte seznam protokolů událostí počítače. Chcete-li najít chybový kód modré obrazovky, postupujte podle těchto pokynů:
- Rozbalte kategorii "Windows protokoly".
- Klikněte pravým tlačítkem na protokol " System "a vyberte"filtrovat aktuální protokol".
- V okně Filtr protokolu, které se otevře, vyberte v rozevíracím seznamu" úroveň důležitosti "kritickou.
- Do pole " Text "zadejte"pouze pro tuto relaci".
- Pro použití filtru klikněte na "OK".
- Nyní uvidíte pouze kritické události, včetně chyb na modré obrazovce.
- Najděte poslední chybu modré obrazovky a klikněte na ni pravým tlačítkem.
- Chcete-li zobrazit vlastnosti události, vyberte Vlastnosti.
- Přejděte na kartu Podrobnosti. V poli ID události najdete chybový kód modré obrazovky.
Nyní máte chybový kód modré obrazovky, který vám pomůže diagnostikovat a opravit problém, který se objeví.
Metoda 2: Restartujte počítač v nouzovém režimu
Chcete-li restartovat počítač v nouzovém režimu, postupujte podle následujících kroků:
- Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky.
- Otevřete nabídku vypnout a vyberte možnost Restartovat.
- Když se počítač začne restartovat, stiskněte a podržte klávesu "F8", dokud se nezobrazí obrazovka výběru režimu spouštění.
- Pomocí šipek na klávesnici vyberte možnost " Nouzový režim "a stiskněte klávesu"Enter".
- Počkejte, až se počítač spustí v nouzovém režimu. Zde budete moci provést další diagnostiku, zkontrolovat chybový kód nebo se pokusit problém opravit.
Pokud se modrá obrazovka nezobrazí v nouzovém režimu, je pravděpodobné, že problém je způsoben nějakým ovladačem nebo službou načtenou normálně. V takovém případě se můžete pokusit aktualizovat nebo odinstalovat nedávno nainstalované programy nebo ovladače, abyste odstranili příčinu modré obrazovky.
Metoda 3: Zkontrolujte soubor výpisu paměti
Pokud váš počítač pravidelně zobrazuje modrou obrazovku a chcete znát chybový kód po restartování počítače, můžete zkontrolovat soubor výpisu paměti, který obsahuje podrobné informace o chybě.
Zde je návod, jak můžete zkontrolovat soubor výpisu paměti:
- Otevřete sekci Počítač na ploše nebo v nabídce Start.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Vlastnosti.
- Vyberte "Pokročilé možnosti systému".
- Přejděte na kartu"Upřesnit".
- V části " Stahování a obnovení "klikněte na tlačítko"Nastavení".
- V části " Systém "vyhledejte možnost" Záznam informací o události "a klikněte na tlačítko"Změnit".
- Ujistěte se, že v poli chyby při zastavení je vybrána hodnota "záznam úplného souboru výpisu".
- Pro uložení změn klikněte na "OK".
Nyní, když počítač znovu vydá modrou chybovou obrazovku, automaticky vytvoří soubor výpisu paměti. Chcete-li zjistit kód chyby, musíte tento soubor najít a přečíst.
Cesta k souboru výpisu paměti může být různá, ale obvykle je v adresáři C:\Windows\Minidump. Otevřete tento adresář a vyhledejte soubor s příponou .dmp.
Chcete-li přečíst soubor výpisu paměti, budete potřebovat speciální program, například, WinDbg. Můžete si ji stáhnout z oficiálních stránek společnosti Microsoft. Stáhněte a nainstalujte program a poté otevřete soubor výpisu paměti v programu. Ve WinDbg budete moci vidět podrobné informace o chybě, včetně chybového kódu.
Kontrola souboru výpisu paměti vám pomůže získat více informací o příčinách modré obrazovky a pomůže vám najít způsob, jak chybu opravit.