Majitelé účtů PlayStation Network (PSN) se často setkávají se situací, kdy zapomínají na své datum narození uvedené při vytváření profilu. Nedostupnost těchto informací může způsobit určitá omezení používání některých funkcí systému. Ne vše je však ztraceno-existuje několik způsobů, jak zjistit toto datum, které můžete vyzkoušet bez velkého úsilí.
Prvním způsobem je přihlásit se ke svému účtu PSN na oficiálních stránkách Playstation nebo na samotné konzoli. V nabídce profil budete muset najít sekci Účet a kliknout na ni. Zde můžete najít své datum narození uvedené při registraci. Pokud jste to předtím neudělali, možná budete muset potvrdit svou identitu pomocí kódu, který bude odeslán na váš e-mail nebo mobilní telefon.
Druhým způsobem je kontaktovat podporu Playstation. Pokud nemáte přístup ke svému účtu kvůli zapomenutému datu narození, můžete kontaktovat podporu PSN a požádat o pomoc. Je důležité si uvědomit, že pro ověření Vašich osobních údajů mohou požádat o poskytnutí dalších informací, jako jsou čísla kreditních karet, herní ID nebo odpovědi na tajné otázky uvedené při registraci.
Metody pro obnovení data narození v PSN
Pokud jste zapomněli své datum narození registrované v PSN, nezoufejte! Existuje několik metod, které vám pomohou tyto informace Obnovit:
- Zkontrolujte svůj e-mail. Pokud jste při registraci uvedli své datum narození, možná vám přišla gratulace k narozeninám od PSN nebo jiných služeb.
- Zkuste si vzpomenout nebo najít jakékoli dokumenty související s vaším účtem PSN. Pokud jste si například koupili hry v obchodě PlayStation Store, můžete mít elektronické účtenky s uvedením vašich narozenin.
- Kontaktujte podporu PlayStation Network. Mohou vás požádat o další informace, aby zkontrolovali vaši identitu a pomohli obnovit datum narození.
- Pokud máte jiný účet PSN, zkuste si vzpomenout na datum narození uvedené při registraci. Možná jste při vytváření obou účtů použili podobná nebo stejná data.
- Pokud všechny ostatní metody nevedly k výsledku, můžete si vytvořit nový účet PSN a začít znovu. Je důležité si uvědomit, že tím ztratíte přístup ke všem hrám, úspěchům a dalším informacím uloženým na vašem starém účtu.
Pomocí těchto metod obnovte datum narození v PSN a pokračujte v užívání herního zážitku na Playstation Network!
Používání služby podpory PlayStation
Pokud zapomenete datum narození uvedené na účtu PlayStation Network (PSN), můžete požádat o pomoc službu podpory PlayStation. Zde jsou pokyny, jak to udělat:
- Otevřete web PlayStation Support a vyhledejte sekci "Kontaktujte nás".
- Vyberte příslušnou možnost dotazu související s obnovením data narození.
- Vyplňte formulář zpětné vazby zadáním všech potřebných údajů, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, ID účtu PSN a další informace, které vám mohou pomoci potvrdit vlastnictví účtu.
- Popište problém a uveďte, že jste zapomněli datum narození, a také uveďte další údaje, které vám mohou pomoci potvrdit identitu (například poslední čtyři čísla čísla čísla kreditní karty související s vaším účtem PSN).
- Pošlete dotaz na podporu PlayStation a počkejte na odpověď.
Jakmile bude vaše odvolání zváženo, pracovníci podpory PlayStation vás budou kontaktovat a poskytnou vám pokyny k dalším krokům k obnovení data narození na vašem účtu PSN. Buďte připraveni poskytnout další důkazy o vaší identitě, pokud to bude nutné.
Obnovení data narození prostřednictvím e-mailu
Pokud jste zapomněli své datum narození, můžete jej obnovit prostřednictvím e-mailu souvisejícího s vaším účtem PlayStation Network (PSN). Postupujte podle těchto jednoduchých pokynů a vraťte přístup ke svému účtu:
- Otevřete svůj e-mail a vyhledejte e-mail z PlayStation Network.
- Otevřete tento e-mail a vyhledejte sekci s potvrzením účtu.
- V části potvrzení účtu byste měli vidět uvedené datum narození.
- Zapamatujte si toto datum nebo si ho zapište na bezpečné místo, abyste na něj v budoucnu nezapomněli.
Pokud nemůžete najít e-mail z PlayStation Network nebo byl odstraněn ze složky Doručená pošta, zkontrolujte složku Spam nebo Nevyžádaná pošta. Pokud nikde není E-mail, zkuste postupovat podle následujících kroků:
- Přejděte na oficiální web PlayStation Network a klikněte na "Přihlásit se".
- Na přihlašovací stránce zadejte své přihlašovací jméno a klikněte na " Zapomněli jste heslo?"
- Postupujte podle pokynů na stránce obnovení hesla a účtu.
- Můžete být požádáni o odpověď na bezpečnostní otázku, kterou jste si vybrali při registraci účtu.
- Po úspěšném ověření identity získáte přístup ke svému účtu.
- Přejděte do sekce profilu a zkontrolujte tam uvedené datum narození.
Pokud žádná z těchto metod nepomohla obnovit vaše datum narození, kontaktujte podporu PlayStation Network pro další pomoc. Mohou požádat o další informace k potvrzení vaší identity.
Kontakt na podporu PlayStation
Pokud jste zapomněli své datum narození na platformě PSN a nemůžete si jej obnovit sami, měli byste kontaktovat podporu PlayStation. Budou vám moci pomoci obnovit přístup k vašemu účtu a obnovit zapomenuté datum narození.
Chcete-li kontaktovat podporu PlayStation, budete muset provést následující:
- Otevřete oficiální stránky PlayStation a přejděte na stránku podpory.
- V pravém horním rohu vyhledejte tlačítko "Zpětná vazba" nebo "kontaktujte nás" a klikněte na něj.
- Na stránce, která se otevře, budete vyzváni k výběru problému nebo problému, kterému čelíte. Vyberte příslušnou položku nebo zadejte svou otázku do speciálního pole.
- Vyplňte povinná pole formuláře, včetně vašeho jména a kontaktních údajů.
- Popište svůj problém nebo požadavek podrobně, včetně informací, že jste zapomněli své datum narození na Playstation Network.
- Odešlete svou výzvu a počkejte na odpověď od podpory PlayStation.
Upozorňujeme, že doba čekání na odpověď od podpory může trvat několik dní, takže buďte trpěliví.
Podívejte se do svého e-mailu a zkontrolujte složku "Spam", abyste si byli jisti, že vám neunikla odpověď od podpory.
Chcete-li obnovit přístup k vašemu účtu a datu narození na PSN, postupujte podle pokynů uvedených v odpovědi od služby PlayStation Support.
Kontaktování podpory PlayStation je spolehlivý a bezpečný způsob, jak vyřešit problém s přístupem k vašemu účtu, pokud jste zapomněli své datum narození. Nepokoušejte se tento problém řešit sami, abyste neporušili pravidla a zabezpečení vašeho účtu na Playstation Network.
Kontrola data narození v profilu PSN
Pokud jste zapomněli své datum narození uvedené v profilu PSN, postupujte podle těchto jednoduchých kroků a zjistěte jej:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci PlayStation nebo přejděte na oficiální stránky PSN.
- Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.
- Přejděte na stránku svého profilu, kde můžete upravovat osobní údaje.
- Vyhledejte sekci "datum narození "nebo"osobní údaje".
- Zkontrolujte, jaké datum narození je v této části uvedeno. Pokud jste ji zapomněli, obraťte se na další bod.
- Pokud datum narození není uvedeno nebo není správné, budete k jeho změně potřebovat potvrzení totožnosti. Kontaktujte podporu PSN tím, že jim poskytnete své přihlašovací údaje a identifikační dokumenty.
Podle těchto pokynů budete moci snadno zkontrolovat své datum narození uvedené v profilu PSN a v případě potřeby jej změnit nebo obnovit.