Při aktualizaci operačního systému Windows 8 se uživatelé někdy setkají s chybou kódu 80200010. K tomuto problému může dojít z různých důvodů, včetně nesprávného nastavení systému, konfliktů s jinými programy nebo problémů se síťovým připojením. Pokud se setkáte s touto chybou, nezoufejte, existuje několik možností, jak tento problém vyřešit.
První možností řešení může být restartování počítače. Někdy může dojít k chybě 80200010 kvůli dočasným problémům se systémem, které lze vyřešit jednoduchým restartem. Zkuste restartovat počítač a opakovat proces aktualizace.
Pokud restart nepomůže, zkuste zkontrolovat nastavení systému. Ujistěte se, že máte v počítači povoleny všechny potřebné aktualizační služby. Otevřete Ovládací panely, vyhledejte sekci Služby a ujistěte se, že služby Windows Update a BITS fungují správně.
Další možnou příčinou chyby 80200010 může být konflikt s jinými programy nebo antivirovými systémy. Zkuste dočasně deaktivovat všechny programy ochrany a antivirové programy a poté proces aktualizace opakujte. Pokud chyba zmizí, může být příčina problému v nějakém konkrétním programu, který musí být aktualizován nebo odinstalován.
Pokud žádná z těchto možností problém nevyřeší, můžete zkusit použít speciální nástroje společnosti Microsoft k opravě chyb Windows Update. Programy jako" Fix It "nebo" Windows Update Troubleshooter " mohou automaticky identifikovat a opravit problémy s aktualizacemi systému.
V každém případě, pokud při aktualizaci Windows 8 narazíte na chybu 80200010, je třeba hledat individuální řešení. Kromě výše uvedených možností existují i další způsoby, jak tento problém vyřešit. Pokud necítíte důvěru ve své schopnosti nebo to nedokážete vyřešit sami, je nejlepší vyhledat pomoc od odborníků nebo technické podpory společnosti Microsoft.
Zkontrolujte připojení k internetu
Připojení můžete zkontrolovat pokusem o otevření jakékoli webové stránky v prohlížeči. Pokud se stránka neotevře nebo se zobrazí chybová zpráva, Možná máte problém se sítí.
Pokud používáte Wi-Fi, ujistěte se, že jste připojeni ke správné síti a že máte správné heslo. Zkuste restartovat Wi-Fi router a znovu zkontrolovat připojení.
Pokud používáte kabelové připojení, zkontrolujte, zda je ethernetový kabel správně připojen k počítači a routeru. Zkuste restartovat router a znovu zkontrolovat připojení.
Pokud jste si jisti, že máte funkční připojení k internetu, ale při aktualizaci Windows 80200010 stále dochází k chybě, přejděte k další části, která problém vyřeší.
Vymažte mezipaměť aktualizací a dočasné soubory
Chcete-li vymazat mezipaměť aktualizací a dočasné soubory, postupujte podle pokynů níže:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete okno Spustit.
- Zadejte " services.msc " (bez uvozovek) a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam služeb Windows.
- Přejděte dolů do seznamu služeb a vyhledejte službu "Windows Update".
- Klikněte pravým tlačítkem na službu " Windows Update "a vyberte"zastavit".
- Otevřete Průzkumník souborů (Průzkumník souborů) a přejděte na následující cestu: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download..
- Odstraňte všechny soubory a složky ve složce "Download".
- Poté se vraťte do seznamu služeb a klikněte pravým tlačítkem na službu "Windows Update". Chcete-li službu obnovit, vyberte "Spustit".
- Poté zkuste provést aktualizaci systému Windows 8 znovu a zkontrolujte, zda se objeví chyba s kódem 80200010.
Pokud k tomuto problému stále dochází, můžete zkusit použít jiné metody řešení problému popsané v článku.
Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows 8 ručně
Pokud při pokusu o aktualizaci systému Windows 8 narazíte na chybu kódu 80200010, můžete zkusit nainstalovat aktualizace ručně. To může být užitečné, pokud automatická aktualizace nefunguje nebo pokud si chcete být jisti, že máte nainstalované nejnovější aktualizace. Chcete-li nainstalovat aktualizace ručně, postupujte podle těchto kroků:
| Krok 1: | Otevřete Ovládací panely a vyberte Windows Update. |
| Krok 2: | Klikněte na tlačítko "Zkontrolovat aktualizace". |
| Krok 3: | Pokud systém detekuje dostupné aktualizace, vyberte je a klikněte na tlačítko Instalovat. |
Pokud problém po provedení těchto kroků není vyřešen, můžete zkusit použít i jiné metody řešení chyby 80200010, jako je kontrola virů, deaktivace dočasných souborů nebo obnovení systému. Pokud nic z toho nepomůže, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.