Internet je nedílnou součástí našeho života a při jeho používání se často setkáváme s různými problémy. Jedním z takových problémů je chyba v prohlížeči. Když otevřete webovou stránku a uvidíte chybovou zprávu, může to způsobit strach a úzkost.
Chyby v prohlížeči mohou nastat z různých důvodů: problémy s připojením k internetu, konfliktní rozšíření a pluginy, problémy s počítačem a další. Naštěstí lze většinu problémů vyřešit několika jednoduchými kroky.
Prvním a nejzřejmějším krokem k vyřešení problému je restartování prohlížeče. Stačí zavřít prohlížeč a znovu jej otevřít. To může pomoci odstranit dočasnou poruchu a obnovit prohlížeč.
Jaké kroky lze podniknout, pokud prohlížeč zobrazí chybu
Když prohlížeč vydá chybu, může to být pro uživatele zdrojem velkých nepříjemností. Chyby mohou bránit načítání webových stránek, práci s aplikacemi a přístupu k internetu. Zde je několik kroků, které můžete podniknout, abyste situaci napravili:
- Restartujte stránku: nejjednodušší způsob, jak se vypořádat s chybami v prohlížeči, je restartovat stránku. To vám umožní vyřešit dočasné problémy s připojením nebo problémy s mezipamětí.
- Zkontrolujte připojení k Internetu: pokud máte problém s připojením k internetu, prohlížeč může vydávat chyby. Zkontrolujte připojení a zkontrolujte, zda funguje správně.
- Vymažte mezipaměť a soubory cookie: nesprávně uložená data v mezipaměti prohlížeče nebo soubory cookie mohou způsobit chyby. Vymazání mezipaměti a souborů cookie může pomoci problém vyřešit.
- Aktualizujte prohlížeč: někdy dochází k chybám kvůli zastaralé verzi prohlížeče. Nainstalujte nejnovější verzi prohlížeče, abyste jej aktualizovali a opravili možné chyby.
- Zakažte rozšíření prohlížeče: rozšíření prohlížeče mohou čas od času způsobit konflikty a chyby. Zkuste zakázat všechna rozšíření a zkontrolujte, zda chyba zmizela.
- Zkontrolujte škodlivý software: Některé programy mohou způsobit chyby v prohlížeči. Zkontrolujte, zda systém neobsahuje viry a škodlivý software pomocí antivirového softwaru.
- Kontaktujte technickou podporu: pokud všechny ostatní metody nefungují, může být nutné požádat o pomoc technickou podporu prohlížeče nebo vývojáře webových stránek. Mohou nabídnout další řešení problému.
Není vždy možné zabránit chybám v prohlížeči, ale tyto akce vám pomohou problém minimalizovat a vyřešit. Vyberte vhodnou metodu z výše uvedených, abyste vrátili prohlížeč do normálu a bez problémů pokračovali na internetu.
Kontrola připojení k internetu
Krok 1:
Ujistěte se, že je váš počítač připojen k síti Wi-Fi nebo kabelovému síťovému připojení. Zkontrolujte, zda je připojení aktivní a stabilní.
Krok 2:
Zkuste ve svém prohlížeči otevřít jiný web. Pokud se další web otevře bez problémů, pak se problém pravděpodobně týká konkrétního webu nebo jeho serveru.
Krok 3:
Pokud se žádný web neotevře, zkuste restartovat router a modem. Chcete-li to provést, odpojte je na několik sekund od napájení a poté je znovu připojte.
Krok 4:
Zkontrolujte nastavení brány firewall a antivirového softwaru v počítači. Mohou blokovat přístup k internetu. Zkuste je dočasně deaktivovat a zkuste znovu otevřít web.
Krok 5:
Pokud všechny výše uvedené kroky nefungují, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a ujasněte si, zda z jejich strany existují problémy. Mohou navrhnout řešení nebo provést další diagnostiku.
Kontrola připojení k internetu může pomoci zjistit, jaká je přesně příčina chyby v prohlížeči. Pokud se problém po provedené kontrole nevyřeší, požádejte o pomoc odborníka nebo vývojáře prohlížeče.
Vymazat mezipaměť prohlížeče a dočasné soubory
Vymazání mezipaměti pomáhá zbavit se dočasných souborů a dat, která mohou způsobit problémy při načítání webových stránek. Navíc to může zlepšit rychlost prohlížeče.
- Otevřete nabídku prohlížeče kliknutím na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu.
- Z rozbalovací nabídky vyberte "Nastavení".
- Přejděte dolů na stránku a klikněte na"upřesnit".
- V části Soukromí a zabezpečení vyberte Vymazat data prohlížeče.
- Zaškrtněte políčko naproti "mezipaměti obrázků a souborů" a klikněte na "Vymazat data".
- Otevřete nabídku prohlížeče kliknutím na ikonu se třemi vodorovnými pruhy v pravém horním rohu.
- Z rozbalovací nabídky vyberte "Nastavení".
- Na kartě soukromí a zabezpečení přejděte na stránku dolů do části Historie a klikněte na Vymazat historii.
- Zaškrtněte políčka naproti "mezipaměti" a "offline data"a klikněte na "Vymazat".
- Otevřete nabídku prohlížeče kliknutím na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu.
- Z rozbalovací nabídky vyberte "Nastavení".
- Přejděte dolů na stránku a klikněte na"Zobrazit pokročilá nastavení".
- Přejděte dolů na stránku "soukromí a služby".
- Klikněte na tlačítko Vymazat data prohlížeče.
- Zaškrtněte políčko naproti " mezipaměti "a klikněte na"Vymazat".
Po provedení těchto kroků bude mezipaměť prohlížeče a dočasné soubory odstraněny a budete moci zkusit znovu otevřít webové stránky, které způsobily chyby. Pokud problém stále není vyřešen, zkuste restartovat prohlížeč nebo se obraťte na podporu prohlížeče.
Aktualizovat verzi prohlížeče nebo nainstalovat jiný
Pokud narazíte na chybu v prohlížeči, jedním z řešení může být aktualizace aktuální verze nebo přechod na jiný prohlížeč. Nové verze prohlížečů jsou pravidelně vydávány vývojáři s cílem opravit chyby, zlepšit výkon a přidat nové funkce.
Chcete-li aktualizovat prohlížeč, budete muset otevřít nastavení prohlížeče a najít příslušnou možnost. Obvykle se nachází v části "o programu"nebo" o prohlížeči". Po aktualizaci se doporučuje restartovat prohlížeč, aby se změny projevily.
Pokud aktualizace prohlížeče nepomohla nebo je vaše verze prohlížeče již nejnovější, možná stojí za to zkusit nainstalovat jiný prohlížeč. Webový prostor nabízí mnoho alternativních prohlížečů, z nichž každý má své vlastní vlastnosti a výhody. Vyberte prohlížeč, který splní vaše potřeby a nainstalujte jej do počítače.
Přechod na jiný prohlížeč může pomoci problém vyřešit, protože různé prohlížeče mají různé enginy zobrazení webových stránek. Problém, který se vyskytuje v jednom prohlížeči, tak může v jiném chybět.
Pokud se po aktualizaci verze nebo instalaci jiného prohlížeče chyba stále projevuje, vyplatí se vyhledat pomoc odborníků nebo vyhledat řešení problému na oficiálních stránkách vývojáře prohlížeče. Budou schopni nabídnout individuální řešení pro váš případ.
Nezapomeňte, že prohlížeče jsou neustále aktualizovány a vylepšovány, takže pravidelně Sledujte nové verze a vždy používejte aktuální verze. To vám pomůže vyhnout se chybám a získat nejlepší uživatelský zážitek.
Zkontrolujte konfliktní rozšíření nebo pluginy
Chcete-li zkontrolovat konfliktní rozšíření nebo pluginy, postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete nabídku prohlížeče. Ve většině prohlížečů se nachází v pravém horním rohu okna prohlížeče a vypadá jako tři vodorovné pruhy nebo ikona s tečkami.
- Vyberte sekci rozšíření nebo pluginy. Obvykle se nachází v seznamu dostupných možností nabídky prohlížeče. Pokud nemůžete najít příslušnou sekci v nabídce, zkuste otevřít nastavení prohlížeče nebo použijte Vyhledávání v nabídce.
- Vypněte všechna rozšíření nebo pluginy. Klepnutím na přepínač vedle každého rozšíření nebo pluginu jej deaktivujete. Obvykle se nachází vedle názvu rozšíření nebo pluginu. Pokud je přepínač v poloze "Zapnuto" nebo "Zapnuto", klikněte na něj přepněte do polohy "Vypnuto"nebo " Vypnuto".
- Restartujte prohlížeč. Zavřete aktuální okno prohlížeče a znovu jej otevřete. Po restartu se ujistěte, že všechna rozšíření nebo pluginy zůstanou deaktivovány.
- Zkontrolujte, zda se problém vyřešil. Otevřete webovou stránku, na které se dříve vyskytla chyba, a ujistěte se, že se chyba již neobjeví. Pokud problém zmizel, pak bylo příčinou konfliktu jedno z rozšíření nebo pluginů. Přejděte k dalšímu kroku a identifikujte konkrétní rozšíření nebo plugin, který způsobuje problém.
- Postupně povolujte rozšíření nebo pluginy. Povolte rozšíření nebo pluginy po jednom a po každém zapnutí zkontrolujte, zda nedošlo k chybě. Pokud se chyba vrátí, pak poslední povolené rozšíření nebo plugin způsobí konflikt. Vyhledejte Toto rozšíření nebo plugin v seznamu a odinstalujte jej nebo jej zkuste aktualizovat na nejnovější verzi.
Pokud po deaktivaci rozšíření nebo pluginů problém nezmizí, může být jeho příčina jinde, například v samotném prohlížeči nebo operačním systému. V takovém případě se doporučuje vyhledat pomoc podpory prohlížeče nebo provést kontrolu aktualizací operačního systému.
Zakázat antivirový software
Možná je problém s prohlížečem způsoben konfliktem s antivirovým softwarem. Antivirové programy mohou blokovat určité aktivity prohlížeče, aby ochránily váš počítač před malwarem a viry.
Pokud narazíte na chybu v prohlížeči a máte podezření, že ji může způsobit antivirový software, zkuste antivirovou ochranu dočasně zakázat. K tomu lze využít následující kroky:
Krok 1:
Otevřete v počítači antivirový program.
Krok 2:
Vyhledejte v nastavení antivirového programu sekci, která je zodpovědná za ochranu prohlížeče nebo internetu.
Krok 3:
Vypněte ochranu prohlížeče nebo internetu. Všimněte si, že závisí na konkrétním programu, název a umístění tohoto nastavení se mohou mírně lišit.
Krok 4:
Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda se problém opravil. Pokud ano, problém se skutečně týkal antivirového softwaru.
Pokud po deaktivaci antivirového softwaru chyba zmizela, můžete zkusit nastavit antivirový program tak, aby neblokoval prohlížeč nebo problémový web. Mějte však na paměti, že to může snížit ochranu vašeho počítače, takže při oslovování nedůvěryhodných webů buďte opatrní.
Přejít do nouzového režimu prohlížeče
Pokud narazíte na chybu v prohlížeči, jedním ze způsobů, jak situaci vyřešit, může být přechod do nouzového režimu. V nouzovém režimu se prohlížeč načte s minimálním počtem doplňků a pluginů, což pomáhá předcházet možným konfliktům a potížím.
Chcete-li přejít do nouzového režimu v prohlížeči Chrome, klikněte na nabídku prohlížeče v pravém horním rohu (tři tečky) a poté vyberte Nastavení. V části Rozšíření vypněte všechna rozšíření a poté restartujte prohlížeč.
Ve Firefoxu přejděte do nouzového režimu klikněte na nabídku prohlížeče (tři proužky) v pravém horním rohu a vyberte položku Doplňky. V okně, které se otevře, vyberte sekci Rozšíření a vypněte všechna rozšíření. Poté restartujte prohlížeč.
V opeře přejděte do nouzového režimu také klikněte na nabídku prohlížeče (tři vodorovné čáry) v levém horním rohu a vyberte možnost rozšíření. Poté vypněte všechna rozšíření a restartujte prohlížeč.
Pokud po přechodu do nouzového režimu chyba zmizí, je pravděpodobnější, že příčina byla v jednom z nainstalovaných rozšíření. Postupně povolujte rozšíření po jednom a zkontrolujte, jak to ovlivňuje chod prohlížeče, abyste zjistili, které rozšíření problém způsobuje.