Hartstone je populární karetní hra vyvinutá společností Blizzard Entertainment. Někteří uživatelé Windows 10 se však potýkají s problémem nekonečného stahování hry. Spouštějí klienta Hearthstone, ale hra se nikdy plně nenačte, takže uživatelé čekají nekonečně dlouho.
Tento problém může být způsoben několika faktory, včetně problémů s klientem hry, konfliktů s jinými programy nebo zařízeními a problémů s instalací hry. Ale nezoufejte! V tomto článku se podíváme na několik možných řešení tohoto problému, která vám pomohou užít si hru Hearthstone na vašem počítači se systémem Windows 10.
Než přejdete k řešení problému, musíte se ujistit, že máte nainstalovanou nejnovější verzi hry a váš počítač splňuje systémové požadavky Hearthstone. Doporučuje se také zkontrolovat potřebné aktualizace pro váš operační systém.
Jedním z řešení problému může být restartování klienta Hearthstone a vašeho počítače. Zavřete hru a zkontrolujte Správce úloh, zda neobsahuje procesy související s Hearthstone. Pokud jsou všechny zavřené, restartujte počítač a poté hru znovu spusťte.
Pokud problém přetrvává, zkuste dočasně vypnout antivirový software nebo firewall, protože mohou blokovat stahování hry. Vyplatí se také zkontrolovat, zda hra neblokuje nějaký software třetích stran nainstalovaný ve vašem počítači. Pokud máte takové programy, zkuste je dočasně zakázat nebo odstranit.
Problém nekonečného spouštění Hearthstone ve Windows 10
Tento problém může být způsoben několika faktory, včetně problémů s aktualizací klienta hry, problémů s připojením k serverům Blizzard nebo konfliktů s jinými nainstalovanými programy v počítači.
Jedním z možných řešení je kontrola aktualizací pro klienta hry. Chcete-li to provést, musíte spustit aplikaci Blizzard Battle.net a zkontrolujte dostupné aktualizace pro Hearthstone. Pokud jsou k dispozici aktualizace, měly by být znovu nainstalovány a spuštěny.
Dalším řešením může být kontrola připojení k serverům Blizzard. Někdy může problém nastat v důsledku problémů se sítí, jako je nesprávné nastavení sítě nebo blokování připojení k serverům Blizzard. Doporučujeme zkontrolovat připojení k internetu a ujistit se, že neexistují žádné blokace nebo omezení pro připojení k serverům Blizzard.
Kromě toho mohou konflikty s jinými programy v počítači také způsobit problém s nekonečným spouštěním. Doporučuje se dočasně vypnout antivirový software nebo firewall, abyste se ujistili, že neblokují hru. Pokud toto řešení nepomůže, můžete zkusit přeinstalovat Hearthstone nebo kontaktovat technickou podporu Blizzardu pro další pomoc.
Všechna tato řešení mohou pomoci vyřešit problém nekonečného spouštění Hearthstone ve Windows 10. Pokud však žádný z nich nefunguje, doporučuje se požádat o pomoc oficiální podporu hry, aby se tento problém vyřešil.
Možné příčiny nekonečného stahování
Nekonečné stahování Hearthstone ve Windows 10 může mít několik důvodů, včetně:
1. Problémy s připojením k internetu. Pokud máte špatné nebo nestabilní připojení, hra se nemusí spustit úplně nebo vůbec.
2. Nekompatibilita s aktualizacemi systému. Hearthstone může mít problémy s kompatibilitou s nejnovějšími aktualizacemi operačního systému Windows 10, což může vést k nekonečnému spouštění.
3. Nesprávné nastavení ochranného softwaru. Antivirové programy nebo firewally mohou blokovat přístup Hearthstone k požadovaným systémovým souborům nebo serverům, což vede k problémům se zaváděním.
4. Poškozené nebo chybějící soubory hry. Hearthstone se nemusí spustit kvůli poškozeným nebo chybějícím herním souborům. K tomu může dojít při nesprávné instalaci, chybě během aktualizace nebo v důsledku akcí malwaru.
To jsou jen některé možné důvody pro nekonečné stahování Hearthstone ve Windows 10. Pokud máte problém, doporučuje se vyzkoušet několik dalších řešení, která najdete pro váš případ.
Deaktivace antiviru a brány firewall
Antivirový software a firewall mohou blokovat určité procesy a připojení, která jsou vyžadována pro správnou funkci Hearthstone. Deaktivace těchto programů po dobu stahování a spouštění hry proto může pomoci vyřešit problém.
Chcete-li deaktivovat antivirový software, možná budete muset spustit příslušný program a najít nastavení související s dočasným deaktivací ochrany. To se obvykle provádí prostřednictvím ovládacího panelu antivirového programu.
Zakázání brány firewall může také vyžadovat přístup k nastavení vašeho operačního systému. Ve Windows 10 to lze provést tak, že přejdete na ovládací panely - > Systém a zabezpečení - > zabezpečení systému Windows - > Brána firewall systému Windows a z postranní nabídky vyberete možnosti brány Windows Firewall. Poté můžete firewall dočasně deaktivovat nebo nakonfigurovat výjimky pro Hearthstone.
Po deaktivaci antiviru a brány firewall restartujte počítač a zkuste znovu spustit Hearthstone. Pokud problém s nekonečným stahováním přetrvává, můžete vyzkoušet i další řešení, jako je kontrola aktualizací hry, přeinstalace Battle.net nebo kontaktovat podporu Blizzardu.
| Rada | Popis |
|---|---|
| Vypněte Antivirus | Spusťte antivirový software a vyhledejte nastavení pro dočasné vypnutí ochrany |
| Vypněte bránu Windows Firewall | Přejděte na ovládací panely - > Systém a zabezpečení - > zabezpečení systému Windows - > Brána firewall systému Windows a vyberte Možnosti brány Windows Firewall pro dočasné vypnutí nebo nastavení výjimek |
| Restartujte počítač | Po deaktivaci antiviru a brány firewall restartujte počítač a spusťte Hearthstone |
Kontrola integrity herních souborů
Pokud máte problémy se stažením Hearthstone ve Windows 10, jednou z příčin může být poškození herních souborů. K vyřešení tohoto problému můžete použít funkci kontroly integrity souborů hry.
Chcete-li provést kontrolu integrity herních souborů, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
| Krok | Akce |
|---|---|
| Krok 1 | Spusťte aplikaci Battle.net v počítači a přejděte na kartu "Hry". |
| Krok 2 | Najděte a vyberte hru Hearthstone v seznamu nainstalovaných her. |
| Krok 3 | Klikněte pravým tlačítkem na ikonu hry a z kontextové nabídky vyberte možnost Možnosti. |
| Krok 4 | V okně, které se otevře, vyberte kartu " Kontrola a obnovení "a klikněte na tlačítko"Spustit kontrolu". |
| Krok 5 | Počkejte na dokončení procesu kontroly integrity souborů hry. |
Po dokončení kontroly integrity souborů hry Battle.net automaticky obnoví poškozené nebo chybějící soubory. Zkuste znovu spustit Hearthstone a zkontrolujte, zda je problém s nekonečným stahováním vyřešen.
Aktualizace ovladačů grafické karty
Chcete-li tento problém vyřešit, je důležité aktualizovat ovladače grafické karty na nejnovější dostupnou verzi. K tomu lze využít následující kroky:
- Otevřete nabídku Start a vyhledejte Správce zařízení.
- Otevřete sekci "zobrazovací adaptéry" a zobrazte seznam nainstalovaných grafických karet.
- Klikněte pravým tlačítkem na grafickou kartu a vyberte "Aktualizovat ovladač".
- Vyberte "automatické vyhledávání aktualizovaného softwaru ovladače" a počkejte, až proces aktualizace skončí.
- Restartujte počítač, aby se změny projevily.
Pokud tento postup nepomohl vyřešit problém, můžete zkusit navštívit oficiální webové stránky výrobce grafické karty a stáhnout nejnovější verzi ovladače pro váš model zařízení. Instalace ovladačů z oficiálních stránek Může poskytnout nejlepší kompatibilitu a opravu problémů se stažením hry.
Změna nastavení kompatibility
Pokud máte problémy s nekonečným spouštěním Hearthstone ve Windows 10, jedním z řešení může být změna nastavení kompatibility hry.
Chcete-li změnit nastavení kompatibility, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Vyhledejte zástupce Hearthstone na ploše nebo v nabídce Start.
- Klikněte pravým tlačítkem na zástupce a vyberte Vlastnosti.
- V okně, které se otevře, vyberte kartu Kompatibilita.
- Zaškrtněte políčko naproti možnosti Spustit tento program v režimu kompatibility.
- V rozbalovací nabídce vyberte předchozí verzi Windows, jako je Windows 7 nebo Windows 8.
- Klepnutím na Použít a OK uložte změny.
Nyní zkuste znovu spustit Hearthstone. Hru lze spustit normálně bez nekonečného stahování.
Pokud po změně nastavení kompatibility problém přetrvává, zkuste hru spustit také jako správce. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem na zástupce Hearthstone a vyberte Spustit jako správce.
Pokud tato řešení nefungují, možná budete muset kontaktovat podporu Blizzardu pro další pomoc.