Přejít na hlavní obsah

Co dělat, když iPhone přestal přijímat příchozí hovory: řešení problému

V dnešní době se mobilní telefon stal nedílnou součástí našeho života. A když zařízení přestane přijímat příchozí hovory, může to způsobit spoustu starostí a nepříjemností. Zvláště pokud se to stane iPhonu, který je považován za jeden z nejpopulárnějších smartphonů na světě.

Možné příčiny problému mohou být různé, od nesprávného nastavení až po technické závady. Ale nepanikařte! Ve většině případů je příčina na povrchu a lze ji snadno vyřešit několika jednoduchými kroky.

Nejprve se vyplatí zkontrolovat nastavení telefonu. Zkontrolujte, zda nedošlo k náhodnému přepnutí do režimu Nerušit nebo zda jste nenainstalovali zámek na konkrétní PIN. Vyplatí se také zkontrolovat hlasitost a zda je zapnutý režim tichého hovoru.

Pokud se problém nevyřeší, možná je příčina v SIM kartě. Zkuste jej vyjmout a vložit zpět, nebo zkontrolujte jeho přítomnost v telefonu a také přítomnost signálu.

Pokud všechny výše uvedené kroky problém nevyřeší, dalším krokem je obrátit se na odborníky. Obrátit se na servisní středisko bude správné rozhodnutí, protože někdy může být příčinou technická závada, která vyžaduje profesionální zásah.

Co dělat, když iPhone nepřijímá příchozí hovory

Pokud váš iPhone náhle přestal přijímat příchozí hovory, je třeba podniknout několik kroků k vyřešení problému:

  1. Zkontrolujte nastavení telefonu. Ujistěte se, že režim Nerušit není zapnutý a nastavení zvuku je správně nastaveno.
  2. Restartujte zařízení. Restartování iPhonu často pomáhá opravit malé softwarové chyby.
  3. Zkontrolujte komunikační signál. Ujistěte se, že máte stabilní signál operátora a zkontrolujte, zda není povolen roaming.
  4. Odstraňte nepotřebné aplikace. Pokud je paměť vašeho iPhonu Plná, může to způsobit nestabilitu telefonu, včetně problémů s přijímáním hovorů.
  5. Aktualizujte operační systém. Zkontrolujte aktualizace pro váš iPhone a v případě potřeby je nainstalujte. Nové verze operačního systému Apple často opravují různé chyby a komunikační problémy.

Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a problém s přijetím příchozích hovorů stále není vyřešen, doporučujeme kontaktovat servisní středisko Apple pro podrobnější diagnostiku a opravu vašeho iPhonu.

Zkontrolujte nastavení oznámení

Pokud váš iPhone přestal přijímat příchozí hovory, zkontrolujte nastavení oznámení, abyste se ujistili, že jsou správně nakonfigurována. Zde je několik kroků, které můžete udělat:

  1. Otevřete na svém iPhone aplikaci Nastavení.
  2. Přejděte dolů a klikněte na "oznámení".
  3. Vyberte aplikaci pro volání, se kterou máte problémy.
  4. Ujistěte se, že jsou povolena oznámení pro tuto aplikaci. Pokud jsou vypnuté, zapněte je přepnutím posuvníku do správné polohy.
  5. Zkontrolujte další nastavení oznámení pro tuto aplikaci, jako jsou zvukové signály, ikony a upozornění na zamykací obrazovce.

Jakmile zkontrolujete a provedete všechny potřebné změny v nastavení oznámení, zkuste přijmout příchozí hovor, abyste se ujistili, že je problém vyřešen. Pokud problém stále přetrvává, přejděte k dalšímu kroku při řešení problému.

Restartujte zařízení

Pokud váš iPhone nepřijímá příchozí hovory, může problém vyřešit restartování zařízení. Je to jednoduché a účinné opatření, které stojí za vyzkoušení.

Chcete-li restartovat iPhone, postupujte podle následujících kroků:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko zapnutí / vypnutí (Power) na horním nebo bočním panelu zařízení.
  2. Posuňte posuvník "vypnout", který se zobrazí na obrazovce.
  3. Počkejte několik sekund a poté znovu stiskněte a podržte tlačítko zapnutí/vypnutí pro zapnutí iPhone.

Po restartování zařízení zkontrolujte, zda je problém s přijetím příchozích hovorů vyřešen. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Odinstalujte a obnovte SIM kartu

Pokud váš iPhone přestal přijímat příchozí hovory, může být problém se SIM kartou. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste odinstalovat a obnovit SIM kartu.

Krok 1: pomocí kolíku nebo jiného ostrého předmětu opatrně vyjměte SIM kartu ze slotu na boku iPhonu.

Krok 2: Zkontrolujte SIM kartu, zda není poškozená nebo špinavá. Pokud je SIM karta poškozená nebo špinavá, očistěte ji měkkým suchým hadříkem nebo ubrouskem a odstraňte všechny nečistoty.

Krok 3: po vyčištění vložte SIM kartu zpět do slotu a ujistěte se, že je bezpečně uzamčena.

Krok 4: Zapněte svůj iPhone a zkontrolujte, zda nyní přijímá příchozí hovory. Pokud problém přetrvává, zkuste použít jinou SIM kartu nebo se obraťte na servisní středisko Apple pro další diagnostiku a opravu.

Výměna nebo obnovení SIM karty může pomoci vyřešit problém s přijetím příchozích hovorů na vašem iPhonu. Ujistěte se, že dodržujete všechny uvedené kroky a dodržujte pokyny výrobce.

Zkontrolujte blokování

Pokud váš iPhone nepřijímá příchozí hovory, může být zablokován. Zde je několik kontrol, které stojí za to provést:

  • Ujistěte se, že zvuk není vypnutý nebo ztlumený. Zkontrolujte nastavení zvuku a hlasitosti.
  • Zkontrolujte, zda má váš telefon aktivovaný režim Nerušit. Pokud je aktivní, Můžete nakonfigurovat výjimky tak, aby umožňovaly důležité hovory.
  • Zkontrolujte seznam zablokovaných kontaktů. Pokud je číslo, se kterým očekáváte hovor, zablokováno, jeho hovory vám nebudou chodit.
  • Zkontrolujte nastavení omezení. Pokud máte povolená omezení hovorů, možná nebudete mít k dispozici některá čísla.
  • Zkontrolujte nastavení mobilního operátora. Možná máte blokaci na příchozí hovory od operátora.

Provedením těchto kontrol můžete zjistit, zda blokování způsobuje problém s nemožností přijímat příchozí hovory na vašem iPhonu. Pokud se problém po kontrole nevyřeší, doporučujeme kontaktovat technickou pomoc společnosti Apple nebo vašeho mobilního operátora pro další pomoc.

Obraťte se na servisní středisko společnosti Apple

Pokud váš iPhone přestal přijímat příchozí hovory a nebyli jste schopni problém vyřešit sami, nejlepším řešením je kontaktovat servisní středisko společnosti Apple. V servisním středisku bude provedena nezbytná diagnostika a oprava vašeho zařízení.

Před odesláním do servisního střediska se doporučuje provést řadu jednoduchých kroků:

  1. Ujistěte se, že máte přístup k mobilní síti a signál je v přijatelném rozsahu. Zkontrolujte nastavení sítě a úroveň signálu.
  2. Zkontrolujte nastavení zvoleného režimu zvuku. Ujistěte se, že hovory nejsou v režimu "bez zvuku" nebo "vibrace".
  3. Restartujte zařízení. Někdy jednoduchý restart pomůže vyřešit mnoho problémů.
  4. Změňte oblast na zařízení. Zkuste změnit oblast a poté ji vrátit do původního stavu. To může pomoci opravit některé chyby.

Pokud žádný z těchto kroků nepomohl problém vyřešit, pak příčina není známa nebo vyžaduje odbornou pomoc. Obraťte se na servisní středisko společnosti Apple, které vám poskytne kvalifikovanou podporu a pomůže vám s problémem.

Nedoporučuje se pokoušet se opravit zařízení sami nebo kontaktovat neoficiální servisní střediska, protože to může vést k dalším problémům a ztrátě záruky na zařízení.