V operačním systému Windows 10 se uživatelé někdy setkávají s různými chybami, které mohou způsobit problémy s počítačem. Jednou z takových chyb je chybový kód 0x80070002. Může se objevit při instalaci aktualizací nebo při pokusu o synchronizaci souborů.
Chybový kód 0x80070002 patří do skupiny chyb Windows Update a naznačuje, že operační systém nemůže najít uvedený soubor. K tomu může dojít z různých důvodů, například kvůli problémům s diskem, poškozeným systémovým souborům nebo poruchám v procesu instalace aktualizací.
Naštěstí existuje několik jednoduchých způsobů, jak tuto chybu napravit. Nejprve je možné spustit nástroj Windows Update Troubleshooter, který vám pomůže automaticky najít a opravit možné problémy s aktualizacemi. Tento nástroj je integrován do operačního systému a umožňuje automaticky opravit různé chyby související s aktualizacemi systému Windows.
Za druhé, můžete zkontrolovat poškozené systémové soubory pomocí nástroje pro kontrolu integrity systému. Chcete-li to provést, musíte otevřít příkazový řádek s oprávněními správce a spustit příkaz sfc /scannow. Tento příkaz prohledá všechny systémové soubory a automaticky obnoví poškozené soubory.
Za třetí, můžete zkusit odstranit dočasné soubory a vymazat mezipaměť Windows Update. Chcete-li to provést, musíte použít nástroj Disk Cleanup, který vám umožní uvolnit místo na disku a odstranit dočasné soubory. Chcete-li to provést, musíte tento nástroj najít v seznamu programů a provést jeho vyčištění.
Pokud jednoduché způsoby nepomohou opravit chybu kódu 0x80070002, můžete zkusit provést obnovení systému na předchozí pracovní bod, kdy počítač fungoval normálně. Chcete-li to provést, přejděte v nastavení systému Windows do části "Obnovení a údržba", vyberte "Obnovení" a poté postupujte podle pokynů k obnovení systému.
Příčiny chyby
Chyba 0x80070002 ve Windows 10 může nastat z několika důvodů:
- Problémy s aktualizacemi systému Windows: Jednou z hlavních příčin chyby je selhání nebo problém při instalaci aktualizací operačního systému. Pokud nejsou nainstalovány aktualizace nebo chybí některé soubory aktualizací, může dojít k chybě 0x80070002.
- Nesprávně nastavená data a časy: Pokud váš počítač nemá správně nastavená data a časy, může to způsobit chybu 0x80070002. Aktualizace systému Windows závisí na správnosti data a času v počítači, takže nesprávná nastavení mohou vést k chybě.
- Malware a viry: Přítomnost malwaru v počítači může způsobit chybu 0x80070002. Viry a další malware mohou poškodit systémové soubory a narušit proces instalace aktualizací.
- Nedostatek volného místa na disku: Pokud je na systémovém disku (obvykle je to disk C:) není dostatek volného místa, aktualizace systému Windows se nemohou správně nainstalovat a mohou způsobit chybu 0x80070002.
- Poškozené systémové soubory: Mít poškozené nebo chybějící systémové soubory může vést k chybě 0x80070002. Může to být důsledek selhání počítače, neočekávaného výpadku napájení nebo jiných faktorů.
Při provádění diagnostiky a řešení chyby 0x80070002 ve Windows 10 se doporučuje vzít v úvahu výše uvedené důvody a přijmout vhodná opatření k nápravě problému.
Způsoby opravy chyby
Chybu 0x80070002 lze opravit několika způsoby:
- Zkontrolujte a opravte chyby na pevném disku pomocí nástroje CHKDSK.
- Odstraňte dočasné soubory, mezipaměť a nepotřebné programy.
- Aktualizujte ovladače zařízení v počítači.
- Zkontrolujte viry pomocí antivirového programu a odstraňte je.
- Restartujte počítač a vyčistěte registr pomocí programu CCleaner nebo podobného nástroje.
- Proveďte úplnou kontrolu systémových souborů pomocí příkazu sfc / scannow.
- Nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému Windows.
- Pomocí nástroje pro obnovení systému vraťte počítač do dříve fungujícího stavu.
Pokud se po použití těchto metod chyba stále vyskytuje, možná by stálo za to vyhledat pomoc odborníka nebo vyhledat další řešení problému online.
Kontrola antivirového softwaru
Chcete-li se ujistit, že máte nainstalovaný a aktivní antivirový software, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete Centrum zabezpečení systému Windows kliknutím na ikonu Štít v zásobníku systému.
- Vyberte část "všechny možnosti Centra správy zabezpečení systému Windows".
- Procházejte seznamem možností a vyhledejte sekci "antivirová ochrana".
- Zkontrolujte stav antiviru. Musí být zapnutý a aktivní.
Pokud váš počítač postrádá antivirový software nebo není aktivní, může to způsobit chybu 0x80070002. V takovém případě se doporučuje nainstalovat spolehlivý antivirový software a provést úplnou kontrolu systému na malware.
Aktualizace systému Windows a instalace nejnovějších aktualizací
Pro aktualizaci systému Windows postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete nastavení systému Windows. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete panel nastavení.
- Vyberte "Aktualizace a zabezpečení". V podokně Nastavení vyhledejte a vyberte sekci Aktualizace a zabezpečení.
- Přejděte na kartu"Windows Update". V levém podokně vyberte kartu "Windows Update".
- Zkontrolujte aktualizace. Klikněte na tlačítko" Zkontrolovat aktualizace " a počkejte na dokončení kontroly.
- Nainstalujte aktualizace. Pokud jsou k dispozici nové aktualizace, spusťte proces instalace kliknutím na tlačítko Instalovat.
- Restartujte počítač. Po dokončení instalace aktualizací bude k jejich aktivaci nutné restartovat počítač.
Po restartování počítače zkontrolujte, zda byla chyba 0x80070002 opravena. Pokud k chybě stále dochází, může být nutné provést další kroky k její opravě.
Poznámka: před provedením aktualizace systému Windows se doporučuje zálohovat důležitá data pro případ problémů v procesu aktualizace.