Chyba 788 L2TP může nastat při připojení k virtuální privátní síti (VPN) na operačním systému Windows 7. Pokud dojde k této chybě, uživatelé nemohou navázat spojení se serverem VPN a přistupovat k zabezpečené síti. To může být problém jak pro domácí uživatele, tak pro podniky, které se při sdílení dat a zabezpečení spoléhají na připojení VPN.
Chyba 788 L2TP obvykle způsobuje nekompatibilitu protokolu L2TP / IPsec s nastavením operačního systému nebo jinými programy nainstalovanými v počítači. V tomto článku poskytneme podrobného průvodce opravou chyby 788 L2TP ve Windows 7, abyste mohli bez problémů pokračovat v používání připojení VPN.
V první řadě je důležité zajistit, aby byl váš počítač správně nakonfigurován pro použití protokolu L2TP/IPsec. Měli byste také zkontrolovat nastavení brány firewall a antivirového programu, abyste se ujistili, že neblokují připojení VPN. Pokud to nepomůže, můžete zkusit změnit nastavení L2TP/IPsec v počítači nebo aktualizovat ovladače síťových adaptérů.
Pokud žádná z výše uvedených akcí nepomůže, možná budete muset kontaktovat podporu operačního systému nebo poskytovatele služeb VPN pro další pomoc. Mohou vám poskytnout další pokyny nebo nabídnout alternativní metody připojení k serveru VPN.
V tomto článku jsme se podívali na některé hlavní způsoby, jak opravit chybu 788 L2TP ve Windows 7. Doufáme, že vám tato příručka pomůže úspěšně navázat spojení se serverem VPN a získat přístup k zabezpečené síti. Hodně štěstí!
Zkontrolujte nastavení připojení L2TP
Než opravíte chybu 788 L2TP, je důležité zajistit, aby nastavení připojení L2TP bylo ve stavu stavu stavu stavu. Zde je několik důležitých kroků ke kontrole nastavení připojení:
- Otevřete ovládací panel systému Windows a vyberte "síť a Internet".
- Přejděte do části Síťové a sdílené přístupy a vyberte Centrum správy sítí a sdílení.
- Otevřete Vlastnosti připojení L2TP kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu připojení L2TP a výběrem možnosti Vlastnosti.
- Ujistěte se, že je vybrána karta Obecné.
- Zkontrolujte, zda jsou v poli Uživatelské jméno a v poli Heslo zadány správné přihlašovací údaje.
- Přejděte na kartu Síť a ujistěte se, že je povolena možnost Použít výchozí bránu.
- Ujistěte se, že všechna ostatní nastavení, jako je IP adresa a servery DNS, jsou správně nakonfigurována podle vašeho poskytovatele připojení.
Po dokončení těchto kroků uložte změny a zkuste se znovu připojit k serveru L2TP. Pokud k chybě 788 L2TP stále dochází, přejděte k dalšímu kroku.
Ujistěte se, že máte správný certifikát
Jednou z příčin chyby 788 L2TP ve Windows 7 může být nesprávný nebo chybějící certifikát. Chcete-li tento problém opravit, postupujte podle pokynů níže:
- Otevřete Ovládací panely a vyberte síť a internet.
- Vyberte "Centrum správy sítí a sdílení".
- Klikněte pravým tlačítkem na připojení VPN a vyberte Vlastnosti.
- Přejděte na kartu Zabezpečení.
- Vyberte "pokročilá nastavení ověřování certifikátu".
- Ujistěte se, že je povolena možnost "použít ověření certifikátu serveru (doporučeno)". Pokud je již zapnutá, zkuste ji vypnout a znovu zapnout.
- Pokud máte správný certifikát, vyberte jej z rozevíracího seznamu "vydávající orgán". Pokud certifikát neexistuje, zkuste jej získat od správce serveru VPN nebo poskytovatele služeb.
- Kliknutím na" OK " uložíte nastavení.
Po provedení těchto kroků byste měli mít opravenou chybovou zprávu 788 L2TP a mohli byste se úspěšně připojit k serveru VPN ve Windows 7.
Zkontrolujte aktualizace pro Windows 7
Chcete-li zkontrolovat aktualizace pro Windows 7, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Otevřete nabídku Start a vyberte Ovládací panely. |
| 2. | Na stránce Ovládací panely vyhledejte sekci Systém a zabezpečení a vyberte Windows Update. |
| 3. | V okně Windows Update, které se otevře, klikněte na tlačítko"Zkontrolovat aktualizace". |
| 4. | Windows zahájí kontrolu dostupných aktualizací. Pokud jsou aktualizace nalezeny, zobrazí se v seznamu. |
| 5. | Vyberte všechny aktualizace a klikněte na tlačítko Instalovat. Dokončete proces instalace aktualizací podle pokynů na obrazovce. |
Po dokončení instalace aktualizací restartujte počítač a zkuste se znovu připojit k VPN. Ve většině případů opravy a vylepšení provedená aktualizacemi pomohou vyhnout se chybě 788 L2TP a zajistí stabilní připojení k VPN ve Windows 7.
Přeinstalujte ovladače síťové karty
Pokud máte ve Windows 7 chybu 788 L2TP, jedním z možných řešení problému může být přeinstalace ovladačů síťové karty. Často nesprávně nainstalované nebo zastaralé ovladače mohou způsobit problémy s připojením k VPN.
Chcete-li přeinstalovat ovladače síťové karty, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Otevřete " Správa zařízení "(Device Manager) stisknutím klávesy Win+R a zadáním " devmgmt.msc". |
| 2. | Rozbalte sekci Síťové adaptéry (Network Adapters). |
| 3. | Najděte svou síťovou kartu v seznamu a klikněte pravým tlačítkem na její název. |
| 4. | Vyberte "Odinstalovat" (Uninstall) a poté potvrďte odinstalaci. |
| 5. | Restartujte počítač. |
| 6. | Po restartu systém Windows automaticky nainstaluje ovladače pro vaši síťovou kartu. Pokud nejsou ovladače nainstalovány automaticky, můžete použít disk s ovladači nebo je stáhnout z webu výrobce síťové karty. |
Po přeinstalaci ovladačů síťové karty se zkuste znovu připojit k VPN a zkontrolujte, zda se chyba 788 L2TP opravila. Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte další způsoby popsané v našem článku.
Vypněte firewall a antivirový software
Jednou z příčin chyby 788 L2TP ve Windows 7 může být blokování připojení firewallem nebo antivirovým softwarem. V takovém případě můžete dočasně vypnout firewall a antivirový software a zkontrolovat, zda to problém opraví.
Chcete-li vypnout firewall ve Windows 7, můžete postupovat podle následujících kroků:
1. Klikněte na tlačítko Start a vyberte Ovládací panely.
2. V okně Ovládací panely vyhledejte a vyberte kategorii Systém a zabezpečení.
3. V části " Windows Firewall "klikněte na odkaz" Turn Windows Firewall on or off " (zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall).
4. Zaškrtněte políčko vedle položky " Turn off Windows Firewall "(vypnout bránu Windows Firewall) pro oba typy sítí (soukromá síť a veřejná síť) a klikněte na tlačítko"OK".
Poté se zkuste znovu připojit k VPN a zkontrolujte, zda se chyba 788 L2TP opravila.
Pokud deaktivace firewallu problém nevyřešila, zkuste deaktivovat antivirový software. Chcete-li to provést, možná budete muset zkontrolovat nastavení antivirového programu nebo jej dočasně vypnout.
Je důležité si uvědomit, že deaktivace firewallu a antivirového softwaru může zvýšit bezpečnostní riziko vašeho systému. Nezapomeňte je tedy po dokončení kontroly Zapnout zpět.