Vzdálená plocha (RDP) je jedním z nejpohodlnějších a nejoblíbenějších způsobů vzdáleného přístupu k počítači. Někdy se však uživatelé Windows 10 dostanou do situace, kdy služba RDP nefunguje.
Existuje několik důvodů, proč může nastat problém s RDP na Windows 10. Jedním z možných důvodů může být vypnutí služby v počítači. Někdy systém Windows automaticky vypne službu RDP po aktualizaci nebo instalaci nových programů. Dalším důvodem nefunkčnosti RDP může být narušení nastavení brány firewall. Firewall může blokovat příchozí připojení, což brání vzdálenému přístupu.
Existuje však několik řešení, která mohou pomoci obnovit službu RDP na Windows 10. Nejprve byste měli zkontrolovat stav služby v počítači a povolit ji, pokud je vypnutá. Za druhé, můžete zkontrolovat nastavení brány firewall a povolit připojení pomocí RDP. Pokud se vyskytnou problémy s konkrétním programem nebo aktualizací, můžete zkusit zrušit nedávnou instalaci nebo aktualizaci.
Proč služba RDP nefunguje na Windows 10?
K frustrujícímu omylu může dojít, když se pokoušíte připojit ke vzdálené ploše Windows 10 a služba RDP (Remote Desktop Protocol) prostě nefunguje. I když může být příčina odlišná, mezi běžné problémy, které mohou způsobit nefunkčnost Služby RDP na Windows 10, patří následující:
- Vypnutí služby RDP: Zkontrolujte, zda je povolena služba RDP na počítači s operačním systémem Windows 10. Pokud je vypnutá, nemůžete se připojit ke vzdálené ploše. Chcete-li zkontrolovat stav služby RDP, postupujte takto:
- Stisknutím klávesy Win + R otevřete okno Spustit.
- Zadejte " services.msc " (bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter.
- V seznamu vyhledejte službu Vzdálená plocha a zkontrolujte, zda je povolena.
- Pokud je služba zakázána, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
- V dialogovém okně Vlastnosti vyberte Automaticky v poli Typ spouštění a klikněte na tlačítko OK.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda služba RDP funguje.
- Stisknutím klávesy Win + R otevřete okno Spustit.
- Zadejte " firewall.cpl" (bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter.
- V levém podokně klikněte na odkaz "rozlišení aplikací přes bránu Windows Firewall".
- Klikněte na tlačítko "Změnit nastavení".
- Vyhledejte "Vzdálená plocha" v seznamu a zaškrtněte políčko v příslušném sloupci.
- Klikněte na tlačítko" OK " a zkontrolujte, zda služba RDP nyní funguje.
Pomocí výše uvedených pokynů budete moci vyřešit obecné problémy, které mohou způsobit, že služba RDP na Windows 10 nebude fungovat. Pokud se problém nevyřeší, může být zapotřebí podrobnější studie nebo konzultace s odborníkem.
Možné příčiny problému:
- Odpojené nainstalované připojení ke vzdálené ploše.
- Omezení nastavení zabezpečení systému Windows.
- Nesprávná nastavení brány firewall.
- Nesprávná nastavení zásad skupiny.
- Nesprávná konfigurace služby Vzdálená plocha.
- Problémy se síťovým připojením.
- Nesprávné přihlašovací údaje při pokusu o připojení.
- Pokus o připojení z nekompatibilního zařízení.
Chyba nastavení
Pokud služba RDP (Vzdálená plocha) nefunguje na Windows 10, jednou z možných příčin může být chyba v nastavení. V tomto případě je třeba zkontrolovat a upravit následující parametry:
Nastavení Řešení Povolení služby RDP Ujistěte se, že je služba RDP povolena a spuštěna. Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely, vyberte Systém a zabezpečení a poté systém, přejděte na kartu vzdálený přístup, ujistěte se, že je povolena možnost Povolit připojení k tomuto počítači a také se ujistěte, že uživatel, ze kterého se pokoušíte připojit, má oprávnění ke vzdálenému přístupu. Kontrola pravidel brány firewall Ujistěte se, že v nastavení brány firewall jsou otevřeny porty pro službu RDP. Chcete-li to provést, otevřete "Ovládací panely", vyberte "Systém a zabezpečení", poté "Brána firewall systému Windows", přejděte na kartu "pokročilá nastavení" a poté "Příchozí pravidla", zkontrolujte pravidlo s názvem "Vzdálená plocha (TCP-In)" a ujistěte se, že je povoleno. Kontrola antivirových programů Některé antivirové programy mohou blokovat provoz služby RDP. Pokud máte nainstalovaný antivirový program, zkuste jej dočasně deaktivovat nebo nakonfigurovat výjimky pro službu RDP. Pokud po kontrole a úpravě nastavení problém přetrvává, možná budete muset vyhledat pomoc odborníka nebo se obrátit na oficiální podporu společnosti Microsoft.
Zámek firewall
Jednou z možných příčin nefunkčnosti služby RDP na Windows 10 může být blokování firewallu. Firewall plní funkci ochrany počítače před nežádoucími připojeními a může blokovat provoz spojený s RDP.
Pokud narazíte na problém s přístupem přes RDP, měli byste zkontrolovat nastavení brány firewall a povolit připojení RDP.
Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Otevřete ovládací panel Windows 10.
- Přejděte do části" Systém a zabezpečení "a vyberte"Brána firewall systému Windows".
- V levém podokně klikněte na odkaz "rozlišení aplikací přes bránu firewall".
- Zkontrolujte, zda jsou v seznamu "Vzdálená plocha" a "služby terminálů" a ujistěte se, že jsou zaškrtnuta ve sloupci "síť" jako "soukromá" a "veřejná" (pokud je to nutné).
- Pokud aplikace nejsou v seznamu nalezeny, klikněte na tlačítko "povolit jinou aplikaci" a vyhledejte soubor "mstsc.exe "ve složce" C:\Windows\system32 " a přidejte jej do seznamu.
- Jakmile je aplikace přidána do seznamu, zaškrtněte políčka "soukromá" a "Veřejná" síť.
- Pro uložení změn klikněte na "OK".
Po provedení těchto akcí by firewall již neměl blokovat připojení přes RDP a služba by měla začít fungovat normálně.
Žádné aktualizace
Možnou příčinou nefunkčnosti služby RDP na Windows 10 může být nedostatek potřebných aktualizací operačního systému. Vývojáři společnosti Microsoft neustále vydávají aktualizace, které obsahují opravy chyb a vylepšení výkonu. Pokud máte nainstalovanou starší verzi Windows 10, může to způsobit problémy s fungováním RDP.
Chcete-li zkontrolovat a nainstalovat aktualizace, postupujte podle následujících kroků:
- Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start v levém dolním rohu obrazovky a vyberte Nastavení.
- V okně Nastavení, které se otevře, vyberte sekci Aktualizace a zabezpečení.
- V podokně vlevo vyberte "Windows Update".
- Klikněte na tlačítko" Zkontrolovat aktualizace " a počkejte na dokončení kontroly.
- Pokud jsou k dispozici jakékoli aktualizace, klikněte na tlačítko" Instalovat aktualizace " a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po instalaci všech dostupných aktualizací restartujte počítač a zkontrolujte, zda služba RDP funguje. Ve většině případů aktualizace pomáhají vyřešit problémy s nefunkčností RDP na Windows 10.