iPhone je jedním z nejpopulárnějších smartphonů na světě a mnoho uživatelů čelí problémům, když jejich zařízení nereaguje na dotyk nebo se nevypíná. Může to být velmi otravné a způsobit pocit bezmoci. Není však třeba panikařit, protože existuje několik jednoduchých způsobů, jak tento problém vyřešit.
Nejprve zkuste restartovat iPhone. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko zapnutí (na horní straně zařízení) spolu s tlačítkem Home (na přední straně) několik sekund, dokud se neobjeví logo Apple. Poté uvolněte obě tlačítka a nechte zařízení chvíli restartu.
Pokud to problém nevyřeší,zkuste resetovat. Otevřete na svém zařízení sekci Nastavení a vyberte Obecné. Poté přejděte dolů a klikněte na "reset". Na následné obrazovce vyberte "obnovit všechna nastavení" a potvrďte akci.
Pokud žádná z těchto metod nefunguje, možná budete muset kontaktovat servisní středisko společnosti Apple nebo kontaktovat technickou podporu společnosti. Budou moci nabídnout další řešení nebo pomoci s opravou vašeho zařízení.
Pokud iPhone nereaguje na dotyk
Pokud váš iPhone nereaguje na dotyk, měli byste vyzkoušet několik jednoduchých řešení:
- Zkontrolujte dotykovou obrazovku iPhonu, zda neobsahuje prach, nečistoty nebo jiné nečistoty. Vyčistěte obrazovku měkkým a suchým hadříkem, abyste odstranili všechny nečistoty.
- Pokud obrazovka stále nereaguje na dotyk, restartujte iPhone. Chcete-li to provést, podržte současně tlačítko zapnutí/vypnutí a tlačítko hlasitosti dolů, dokud se nezobrazí posuvník vypnutí. Posunutím posuvníku vypněte iPhone a poté jej znovu zapněte/vypněte.
- Pokud restart nepomohl, zkuste aktualizovat software na iPhone. Přejděte do Nastavení, vyberte Obecné a poté aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte si ji a nainstalujte do vašeho iPhone.
- Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, je možné, že váš iPhone potřebuje opravu. Kontaktujte nejbližší autorizované servisní středisko společnosti Apple nebo kontaktujte podporu společnosti Apple pro další pomoc.
Pamatujte, že pravidelná aktualizace softwaru a správná péče o dotykovou obrazovku pomohou zachovat její funkčnost a vyřešit problémy s citlivostí.
Kontrola softwaru
Pokud váš iPhone nereaguje na dotyk a nevypíná se, může být problém se softwarem zařízení. V takovém případě můžete vyzkoušet následující řešení:
1. Restartování zařízení: Problémy se softwarem lze často vyřešit jednoduchým restartováním iPhone.
- Pro iPhone X a novější: stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté proveďte totéž s tlačítkem pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple.
- Pro iPhone 8 a starší: Podržte boční tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se neobjeví posuvník vypnutí. Přesuňte posuvník a vypněte iPhone.
2. Aktualizujte software: Ujistěte se, že váš iPhone běží na nejnovější verzi iOS. Proto:
- Přejděte na" Nastavení " na vašem iPhone.
- Vyberte Obecné a poté aktualizace softwaru.
- Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.
3. Obnovte iPhone přes iTunes: Pokud se problém nevyřeší, můžete zkusit obnovit iPhone přes iTunes. Proto:
- Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
- Otevřete iTunes v počítači.
- Vyberte iPhone v iTunes.
- V části shrnutí klikněte na tlačítko Obnovit iPhone.
- Dokončete proces obnovy podle pokynů na obrazovce.
Poznámka: Před obnovením iPhone přes iTunes se doporučuje zálohovat data, aby bylo možné v případě potřeby obnovit data v zařízení.
Odstranění mechanických problémů
Pokud váš iPhone nereaguje na dotyk a před provedením jakékoli akce se nevypne, ujistěte se, že problém není způsoben mechanickými problémy zařízení. Zde je několik věcí, které můžete zkontrolovat:
1. Restartujte zařízení. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko zapnutí/vypnutí, které je obvykle na pravé straně zařízení, spolu s tlačítkem Domů (pokud máte na přední straně zařízení tlačítko Domů). Držte tato tlačítka stisknutá asi 10 sekund, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple. Poté uvolněte tlačítka a dejte zařízení čas ke stažení.
2. Zkontrolujte, zda v zařízení není tekutina. Pokud bylo vaše zařízení vystaveno vodě nebo jiné tekutině, možná přestalo správně fungovat. V takovém případě se obraťte na specialisty servisního střediska.
3. Zkontrolujte, zda nedošlo k poškození dotykové obrazovky. Drobné praskliny, škrábance nebo jiná poškození mohou způsobit nesprávnou funkci dotykové obrazovky. Pokud zaznamenáte jakékoli poškození, doporučujeme kontaktovat servisní středisko pro výměnu obrazovky.
4. Použijte rukavice nebo čistou matraci. Některé materiály nebo povrchy mohou způsobit, že dotyková obrazovka nefunguje správně. Zkuste si nasadit rukavice nebo dát zařízení na čistý, hmotný kulek a zkuste jej použít.
Pokud po kontrole výše uvedených věcí váš iPhone stále nereaguje na dotyk a nevypíná se, může být příčinou problému selhání softwaru. V takovém případě zkuste dodržovat další pokyny z tohoto článku nebo se obraťte na servisní středisko pro další pomoc.
Obnovení iPhone přes iTunes
Pokud váš iPhone nereaguje na dotyk nebo se nevypne, můžete se pokusit jej obnovit pomocí iTunes. Tento proces může pomoci opravit problém se softwarem, který může být příčinou nefunkčnosti zařízení.
Chcete-li obnovit iPhone přes iTunes, postupujte podle následujících kroků:
- Nainstalujte nejnovější verzi iTunes do počítače, pokud ještě není nainstalována.
- Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu Lightning a spusťte iTunes.
- Pokud se zařízení nezobrazí v iTunes, postupujte takto:
- Podržte tlačítko zapnutí / vypnutí a tlačítko hlasitost dolů současně, dokud se na obrazovce iPhone neobjeví okno obnovení. Pokud máte modely iPhone 7 nebo novější, použijte k dosažení stejného výsledku tlačítko zapnutí/vypnutí a tlačítko hlasitost dolů.
- Vyberte svůj iPhone v iTunes a postupujte podle pokynů na obrazovce pro obnovení zařízení.
Po dokončení obnovení iPhone přes iTunes bude vaše zařízení aktualizováno na nejnovější verzi softwaru a možná se vrátí do normálu. Pokud se problém nevyřeší, doporučujeme kontaktovat servisní středisko společnosti Apple pro další pomoc.