Aktualizace operačního systému na zařízeních Apple je běžnou praxí, abyste získali nové funkce a opravy chyb. Někdy se však při aktualizaci iPhone může zaseknout ve fázi připojení k počítači pomocí kabelu. Taková situace může být příčinou paniky a rozpaků. Ale nebuďte zoufalí! Připravili jsme několik tipů, které vám pomohou s řešením tohoto problému.
Nejprve zkuste restartovat zařízení. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko zapnutí/vypnutí, dokud se na obrazovce nezobrazí posuvník pro vypnutí. Posuňte posuvník a vypněte zařízení. Poté, po určitém zpoždění, znovu stiskněte tlačítko zapnutí/vypnutí pro zapnutí zařízení. Restart obvykle pomáhá vypořádat se s mnoha problémy, včetně zamrznutí při aktualizaci.
Pokud restart nepomohl, dalším krokem může být provedení "tvrdého" restartu. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítko zapnutí/vypnutí a tlačítko hlasitosti (kterékoli z nich, v závislosti na modelu zařízení), dokud se neobjeví logo Apple. Poté podržte obě tlačítka, dokud nebude obrazovka černá, a poté se znovu objeví logo Apple. To může trvat asi 10-15 sekund. Takový restart může pomoci v případě zamrzání při aktualizaci.
Pokud tvrdý restart nepřinesl výsledek, je možné, že bude nutné zařízení obnovit prostřednictvím iTunes. Chcete-li to provést, připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB a otevřete program iTunes. Poté vyberte své zařízení v iTunes a přejděte do části "Obnovení". Postupujte podle pokynů na obrazovce a proveďte postup obnovy. Upozorňujeme, že tento krok může vést k úplné ztrátě dat, proto se doporučuje zálohovat zařízení předem.
Co dělat, když se iPhone při aktualizaci zasekne na Tkaničce?
Aktualizace softwaru na iPhonu může být důležitým a užitečným krokem ke zlepšení fungování zařízení a získání nových funkcí. Občas se však při aktualizaci objeví problémy a iPhone se může zaseknout na Tkaničce. V takové situaci stojí za to vyzkoušet následující řešení:
- Restartujte zařízení. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko zapnutí/vypnutí (umístěné na pravé straně zařízení) spolu s tlačítkem hlasitosti (na levé straně), dokud na obrazovce neuvidíte logo Apple.
- Připojte zařízení k počítači a spusťte program iTunes. V nabídce zařízení vyberte možnost obnovit iPhone nebo aktualizovat iPhone. iTunes se pokusí nainstalovat nejnovější verzi softwaru na váš iPhone.
- Použijte režim obnovení. Chcete-li to provést, musíte současně stisknout a podržet tlačítko zapnutí/vypnutí a tlačítko hlasitosti po dobu 10 sekund, poté uvolnit tlačítko zapnutí/vypnutí a nadále podržet tlačítko hlasitosti. Zařízení by mělo přejít do režimu obnovení a na obrazovce se objeví ikona iTunes.
- Při neúspěšném pokusu o obnovení a aktualizaci přes iTunes se vyplatí kontaktovat servisní středisko společnosti Apple nebo kvalifikovaného odborníka, aby vám pomohli problém vyřešit.
Upozorňujeme, že při obnově zařízení budou všechna data na něm odstraněna, proto se doporučuje pokud možno zálohovat data.
Základní doporučení
Pokud je váš iPhone při aktualizaci zamrzlý a připojený k počítači pomocí šňůry, existuje několik základních pokynů, které vám mohou pomoci tento problém vyřešit:
1. Restartujte zařízení
Prvním krokem, který byste měli udělat, je pokusit se restartovat svůj iPhone. Chcete-li to provést, podržte na zařízení tlačítko zapnutí/vypnutí, dokud se neobjeví posuvník pro vypnutí. Jakmile iPhone vypnete, znovu jej zapněte stisknutím a podržením tlačítka zapnutí/vypnutí.
2. Odpojte a znovu připojte zařízení
Zkuste odpojit svůj iPhone od počítače a poté jej znovu připojit přes šňůru. Někdy to může pomoci obnovit normální stav zařízení a pokračovat v aktualizaci.
3. Použijte jiný USB port nebo kabel
Pokud první dvě doporučení nepomohla, zkuste připojit iPhone k jinému portu USB v počítači nebo použijte jiný kabel. Možná je problém způsoben vadou portu USB nebo kabelu.
4. Aktualizujte iTunes a ovladače
Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi programu iTunes. Aktualizujte také ovladače související se zařízeními Apple na vašem počítači. V některých případech může být problém se zastaralou verzí softwaru.
5. Obnovte zařízení přes iTunes
Pokud všechny předchozí kroky selžou, může být nutné obnovit váš iPhone prostřednictvím programu iTunes. Ujistěte se, že máte zálohu dat, protože tento proces může vést k úplnému vymazání informací v zařízení.
Upozorňujeme, že tato doporučení mohou pomoci při řešení problému, ale pokud si nejste jisti svými kroky nebo nemůžete sami vyřešit problém, doporučujeme kontaktovat servisní středisko společnosti Apple nebo požádat o podporu na oficiálních stránkách společnosti.
Kontrola připojení a restart
Pokud je váš iPhone při aktualizaci zavěšen na šňůře, měli byste nejprve zkontrolovat spojení mezi zařízením a počítačem. Ujistěte se, že je kabel USB bezpečně připojen a není poškozen. Zkuste použít jiný port USB v počítači nebo jiný kabel, abyste vyloučili problémy s připojením.
Pokud problém nesouvisí s připojením, zkuste restartovat iPhone. K tomu lze použít jednu z následujících metod:
- Stiskněte a podržte tlačítko Spánek / Probuzení, dokud se nezobrazí posuvník vypnout. Přesuňte posuvník a vypněte zařízení. Poté opakujte kroky a zapněte iPhone.
- Pro iPhone s Face ID: stiskněte a rychle uvolněte tlačítko "Zvýšení hlasitosti". Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko "snížit hlasitost". Poté stiskněte a podržte tlačítko Spánek / Probuzení, dokud se neobjeví posuvník vypnout. Přesuňte posuvník, abyste zařízení vypnuli, a opakujte kroky k zapnutí iPhone.
- Pro iPhone s tlačítkem Domů: Stiskněte a podržte tlačítko Spánek / Probuzení, dokud se neobjeví posuvník vypnout. Přesuňte posuvník, abyste zařízení vypnuli, a opakujte kroky k zapnutí iPhone.
Pokud restart nepomůže, můžete zkusit upgradovat pomocí režimu obnovení nebo režimu DFU, ale před tím se doporučuje zálohovat data. Pokud problém zůstává nevyřešen, možná budete muset kontaktovat podporu společnosti Apple pro další pomoc.