Vypnutí čísla na MTS může být nutné z různých důvodů: pokud jste přešli na jiného operátora, rozhodli jste se snížit počet použitých SIM karet nebo se jen chcete zbavit nepotřebného čísla. V tomto článku vám řekneme, jak deaktivovat vaše číslo MTS prostřednictvím osobní kanceláře.
Pro začátek budete potřebovat přístup k internetu a osobní kancelář MTS. Pokud ještě nemáte osobní účet, můžete jej zaregistrovat na oficiálních stránkách operátora.
Když jste se již zaregistrovali a přihlásili se do osobního účtu, vyhledejte sekci správy čísel, kde můžete vidět seznam svých SIM karet. Najděte číslo, které chcete deaktivovat, a postupujte podle pokynů k deaktivaci. Všimněte si, že proces může nějakou dobu trvat a můžete ztratit přístup k číslu okamžitě nebo po několika dnech.
Po dokončení procesu deaktivace obdržíte oznámení, že číslo již není aktivní. Je také třeba vzít v úvahu, že vypnutí čísla může souviset s určitými poplatky nebo dluhy vůči operátorovi, takže před deaktivací se doporučuje objasnit všechny podrobnosti U podpory MTS.
Vstup do osobní kanceláře na oficiálních stránkách MTS
Chcete-li provést postup deaktivace čísla na MTS prostřednictvím osobní kanceláře, budete se muset přihlásit na oficiálních stránkách operátora. K tomu je třeba provést následující kroky:
- Otevřete oficiální webové stránky MTS v jakémkoli prohlížeči, který máte k dispozici.
- Na hlavní stránce webu vyhledejte sekci "Osobní Kancelář" a klikněte na ni.
- V zobrazeném okně zadejte své přihlašovací jméno a heslo předregistrované při připojení služby.
- Pokud jste zapomněli heslo, klikněte na příslušný odkaz " Zapomněli jste heslo?"a postupujte podle pokynů k jeho obnovení.
- Po úspěšné autorizaci budete přesměrováni do osobní kanceláře, kde budete moci spravovat svá čísla a služby MTS.
Upozorňujeme, že přístup do osobní kanceláře je omezený a možný pouze v případě aktivního internetového připojení a správných přihlašovacích údajů. V případě problémů se vstupem do osobní kanceláře se doporučuje kontaktovat podporu MTS pro kvalifikovanou pomoc.
Přechod do sekce Správa služeb
Chcete-li deaktivovat číslo na MTS, můžete využít osobní kancelář operátora. Chcete-li přejít do sekce Správa služeb, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete prohlížeč na svém zařízení a do adresního řádku zadejte adresu webu MTS.
- V pravém horním rohu stránky vyhledejte sekci "Osobní Kancelář" a klikněte na ni.
- Zadejte své telefonní číslo a heslo pro přihlášení do osobního účtu a poté klikněte na tlačítko "Přihlásit se".
- Po úspěšném přihlášení na stránku osobní kanceláře vyhledejte sekci Správa služeb a vyberte ji.
V sekci Správa služeb najdete všechny služby, které máte k dispozici, a provedete potřebné změny. Chcete-li vypnout číslo, podívejte se na sekci "tarify a služby". K potvrzení deaktivace čísla Možná budete potřebovat další autentizaci.
Výběr čísla pro vypnutí
Než začnete deaktivovat číslo na MTS, budete muset vybrat konkrétní číslo, které chcete deaktivovat.
Chcete-li to provést, přejděte do svého osobního účtu na oficiálních stránkách MTS. V části" Správa čísla "nebo" osobní údaje " obvykle najdete příslušnou možnost.
Budete mít všechna svá aktivní čísla a budete si moci vybrat ta, která chcete deaktivovat.
Pro snadnou orientaci jsou informace o každém pokoji uvedeny ve formě tabulky:
| Pokoj | Tarif | Rovnováha | Status |
|---|---|---|---|
| 8-977-123-45-67 | MTS Ultra | 1000 Kč | Aktivní |
| 8-977-987-65-43 | MTS Fix | 50 hřiven | Aktivní |
Vyberte číslo, které chcete deaktivovat, a klikněte na příslušné tlačítko "Zakázat" nebo "deaktivovat". Pečlivě si přečtěte upozornění a podmínky, které mohou být uvedeny na této stránce, protože deaktivace čísla může být nevratná.
Po potvrzení deaktivace čísla bude po určitou dobu, která bude uvedena na obrazovce, deaktivován. Možná budete také muset vrátit SIM kartu spojenou s deaktivovaným číslem.
Podání žádosti o odpojení
Chcete-li deaktivovat číslo na MTS, budete muset vyřídit příslušnou žádost prostřednictvím osobní kanceláře operátora. Využijte následující kroky:
- Přihlaste se do osobního účtu MTS pomocí svých přihlašovacích údajů.
- Přejděte na "Správa čísel"nebo" služby a sazby".
- Vyberte číslo, které chcete deaktivovat, a klikněte na něj.
- Na stránce, která se otevře, vyhledejte tlačítko "Zakázat" nebo podobné.
- Dále možná budete muset vyplnit formulář s informacemi o důvodu vypnutí a potvrdit svůj výběr.
- Po úspěšném vyřízení žádosti vám přijde potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při registraci nebo na telefonní číslo.
Upozorňujeme, že vypnutí čísla může ovlivnit zbývající služby operátora, jako je internet a další služby. Před odpojením se doporučuje seznámit se s informacemi o podmínkách a možných důsledcích deaktivace.
Potvrzení žádosti a vypnutí čísla
Po podání žádosti o odpojení čísla v osobním účtu MTS musíte svou žádost potvrdit. K tomu Vám přijde SMS zpráva s unikátním potvrzovacím kódem. Upozorňujeme, že kód je platný po určitou dobu.
Jakmile obdržíte SMS kód, zadejte jej do příslušného pole na stránce osobní kanceláře MTS. Po potvrzení žádosti bude vaše číslo během několika minut vypnuto.
Je důležité si uvědomit, že po vypnutí čísla nebudete moci používat mobilní služby a všechny zbývající prostředky na zůstatku budou ztraceny. Před odpojením se proto doporučuje zkontrolovat zůstatek hotovosti a v případě potřeby je utratit nebo převést na jiné číslo.
Pokud si to rozmyslíte a chcete číslo Obnovit, budete se muset obrátit na nejbližší kancelář MTS s pasem a žádostí o obnovení čísla. Tento proces může trvat několik dní, v závislosti na podmínkách a požadavcích provozovatele.
Všimnete si: po deaktivaci čísla jej nebudete moci obnovit a obnovit přístup k účtu v MTS osobním účtu. Před odpojením je proto důležité uložit všechna potřebná data a kontakty.
Možnost obnovení čísla
Pokud se rozhodnete později se vrátit k používání svého čísla, MTS poskytuje možnost obnovení.
Chcete-li obnovit číslo, musíte kontaktovat nejbližší kancelář MTS nebo kontaktovat operátora prostřednictvím kontaktního centra.
Při manipulaci můžete potřebovat následující dokumenty:
- Pas - pro identifikaci vaší identity;
- Smlouva - pro potvrzení vlastnictví čísla;
- Dokumenty k registraci - pokud je číslo registrované na vás.
Operátor provede kontrolu žádosti o obnovení čísla a poté jej můžete znovu použít.
Všimnete si: obnovení pokoje může trvat určitou dobu a může být spojeno s placením dalších služeb.