Roboti jsou stále populárnější mezi společnostmi a podnikateli, kteří chtějí automatizovat své procesy a zlepšit zákaznický servis. Jedním z nejoblíbenějších robotů je kosatec, který nabízí širokou škálu funkcí a integrací. V některých případech však může být nutné zakázat chat s robotem, například pokud plánujete přesměrovat hovory zákazníků na jinou platformu nebo chcete dočasně zastavit zpracování požadavků.
Deaktivace chatu v duhovce je poměrně jednoduchý proces, který lze provést v několika krocích. V tomto článku vám řekneme, jak na to.
V první řadě budete muset k deaktivaci chatu v duhovce vstoupit do administračního rozhraní robota. Chcete-li to provést, otevřete prohlížeč a přejděte na adresu svého robota. V pravém horním rohu najdete tlačítko "Přihlásit se". Klikněte na něj a zadejte své přihlašovací údaje. Pokud si nepamatujete svá data, požádejte o pomoc správce systému.
Vstupte do nastavení
Chcete-li deaktivovat chat v botě Iris, musíte se přihlásit do nastavení.
Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete ovládací panel Iris bot.
- V horní nabídce vyhledejte sekci Nastavení a vyberte ji.
- Ocitnete se na stránce nastavení, kde můžete změnit různé možnosti práce robota.
Na stránce nastavení najdete různé karty s možnostmi, z nichž jedna bude spojena s chatem. Otevřete kartu související s chatem.
Uvnitř karty byste měli vidět nastavení odpovědná za chod chatu. Přepnutím příslušných možností úplně deaktivujete chat v botě Iris.
Nezapomeňte uložit změny po provedení nastavení.
Po provedení všech těchto kroků bude chat v botě Iris zcela zakázán a uživatelé se k vám nebudou moci obrátit prostřednictvím tohoto komunikačního kanálu.
Najděte sekci"Chat"
Chcete-li zakázat chat v botě Iris, budete muset najít příslušnou sekci v nastavení robota. V závislosti na platformě, na které bot běží, může být sekce Chat nazývána různými způsoby, ale obvykle ji najdete v části Nastavení nebo Správa robota.
Chcete-li najít sekci "Chat", Postupujte podle následujících kroků:
- Přejděte do nastavení robota.
- Přejděte dolů na stránku, dokud nenajdete sekci "Chat".
- Klikněte na odkaz nebo tlačítko odpovídající sekci "Chat".
Pokud nemůžete najít sekci chat v nastavení robota, použijte dokumentaci nebo průvodce používáním platformy, na které bot běží. Tam by měly být informace o tom, kde je sekce chat a jak ji vypnout.
Otevřete Nastavení chatu
Chcete-li deaktivovat chat v kosatci, musíte otevřít Nastavení chatu. Chcete-li to provést, postupujte podle pokynů níže:
| Krok 1: | Přejděte do administračního panelu Iris. |
| Krok 2: | Přejděte do části"Nastavení". |
| Krok 3: | Vyberte položku nabídky "chat". |
Po provedení těchto kroků se dostanete na stránku Nastavení chatu, kde můžete změnit jeho nastavení nebo úplně vypnout.
Vyhledejte možnost "Zakázat chat"
Chcete-li deaktivovat chat v botě Iris, budete muset provést několik kroků. Postupujte podle pokynů níže:
| Krok 1: | Vstupte do nastavení kosatce bot. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci a přejděte do části Nastavení. Tato sekce se obvykle nachází v nabídce, kterou lze otevřít kliknutím na ikonu se třemi vodorovnými čarami v levém horním rohu obrazovky. |
| Krok 2: | V části Nastavení vyhledejte sekci související s chatem. Jeho název obvykle označuje chat nebo komunikaci s uživateli. |
| Krok 3: | Přejděte na obsah sekce a vyhledejte možnost "Zakázat chat" nebo něco podobného. Tato možnost může mít přepínač nebo zaškrtávací políčko, které můžete změnit. |
| Krok 4: | Když najdete možnost "Zakázat chat", zaškrtněte přepínač nebo políčko" Vypnuto "nebo"Vypnuto". |
| Krok 5: | Změny uložte kliknutím na tlačítko Uložit nebo použít. V některých případech možná budete muset restartovat robota, aby se změny projevily. Pokud máte v této věci dotazy, obraťte se na dokumentaci robota nebo vývojáře. |
Po dokončení těchto kroků bude chat v botě Iris deaktivován a uživatelé vás nebudou moci kontaktovat prostřednictvím tohoto komunikačního kanálu.
Vyberte"Zakázat"
Chcete-li deaktivovat chat v botě Iris, musíte postupovat podle následujících kroků:
- Otevřete nastavení kosatce bot.
- V části Nastavení vyhledejte položku "chat " nebo"Nastavení chatu".
- V nastavení chatu vyberte "Zakázat" nebo "vypnout".
Po provedení těchto kroků, chat bude zcela deaktivován v kosatce a uživatelé nebudou moci použít pro komunikaci nebo klást otázky.
Potvrzujete akci
Chcete-li deaktivovat chat v botě Iris, musíte akci potvrdit. Žádost o deaktivaci chatu lze provést různými způsoby, v závislosti na použití platformy. Níže jsou uvedeny obecné kroky k deaktivaci chatu v botě:
- Přejděte do ovládacího panelu robot Iris.
- Vyhledejte sekci Nastavení chatu nebo funkce.
- Vyberte možnost Zakázat chat nebo podobnou.
- Klikněte na tlačítko" Potvrdit " nebo podobné.
- Zobrazí se zpráva s žádostí o potvrzení vypnutí chatu.
- Klikněte na tlačítko" Potvrdit " nebo podobné.
- Počkejte na potvrzení úspěšného vypnutí chatu.
- Ujistěte se, že je chat skutečně zakázán kontrolou změn v nastavení kosatce.
Při deaktivaci chatu buďte opatrní, protože to může ovlivnit funkčnost vašeho kosatce a možnosti interakce s uživateli.
Uložte nastavení
Jakmile provedete všechny potřebné změny v nastavení kosatce, nezapomeňte je uložit. Chcete-li to provést, jednoduše klikněte na tlačítko "Uložit" nebo "použít".
Při zachování nastavení robota Iris budou všechny provedené změny aplikovány a uloženy. Již se nebudete muset obávat nesprávného nastavení nebo nežádoucích změn - vaše nastavení budou bezpečně uložena v systému.
Po uložení nastavení se navíc robot Iris automaticky restartuje, aby se aktualizoval a použil všechny provedené změny. Po restartu budete moci vidět, jaké změny byly úspěšně použity v práci robota.
Uložení nastavení je tedy velmi důležitým krokem v procesu deaktivace chatu v botě Iris. Ujistěte se, že po provedení jakýchkoli změn vždy uložíte nastavení, abyste zajistili, že robot Iris bude správně fungovat.
Zkontrolujte, zda je chat zakázán
Jakmile provedete všechny potřebné kroky k deaktivaci chatu v kosatci, měli byste se ujistit, že je chat skutečně zakázán. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete stránku nebo aplikaci, kde se dříve zobrazoval chat s robotem Iris.
- Přejděte dolů na stránku a ujistěte se, že se oblast chatu nezobrazuje. Pokud vidíte pouze informační bloky, které znamenají nedostatek chatu, pak to potvrzuje úspěšné vypnutí.
- Zkuste zadat příkaz nebo položit otázku do chatu. Pokud místo chatu vidíte standardní formulář pro zadávání textu nebo vyhledávací pole, pak je chat úspěšně deaktivován a kosatec již není aktivní na dané stránce nebo v aplikaci.
Nyní máte potvrzení, že jste úspěšně deaktivovali chat v botě Iris na vybrané stránce nebo v aplikaci. Pokud chcete chat Obnovit, budete muset opakovat požadované kroky, ale naopak - povolit chat.