Pokud aktivně používáte počítačové hry a streamování, pravděpodobně znáte program Nvidia Share (dříve známý jako ShadowPlay), který vám umožňuje nahrávat hru, pořizovat snímky obrazovky a streamovat hry na oblíbené platformy. Jako každý software však tento nástroj může někdy vydávat chyby a"zamrznout". Pokud se s takovým problémem setkáte, v tomto článku vám řekneme, co dělat, abyste situaci napravili a pokračovali ve streamování a nahrávání bez problémů.
Nejprve než začnete panikařit a přeinstalovat program, zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi NVIDIA Share. Možná je problém ve staré verzi, kterou již vývojáři opravili. Budete muset přejít na oficiální stránky Nvidia, najít sekci s ovladači a softwarem a stáhnout si nejnovější verzi Nvidia Share.
Pokud aktualizace programu problém nevyřešila, zkuste restartovat počítač. Někdy mohou některé procesy viset nebo se navzájem konfliktovat a restart pomůže situaci napravit. Po restartu zkuste otevřít program Nvidia Share a zkontrolujte, zda funguje správně.
Pokud všechny předchozí metody nepřinesly výsledky, může být problém s ovladači vaší grafické karty. Ujistěte se, že máte na grafickou kartu nainstalované nejnovější ovladače. Opět budete muset navštívit web Nvidia a najít sekci s ovladači pro váš model grafické karty. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladačů, poté restartujte počítač a zkontrolujte práci Nvidia Share.
Co dělat, když je problém s nvidia share
Pokud máte problémy s fungováním NVIDIA share, vyzkoušejte následující řešení:
- Restartujte počítač a spusťte nvidia share znovu.
- Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi ovladače nvidia. V případě potřeby aktualizujte ovladač na nejnovější verzi.
- Zkontrolujte, zda váš počítač splňuje minimální požadavky systému pro práci NVIDIA share. Ujistěte se, že máte dostatek výkonného procesoru, paměti RAM a volného místa na pevném disku.
- Deaktivujte antivirový software nebo přidejte nvidia share do seznamu antivirových výjimek.
- Zkontrolujte aktualizace operačního systému a nainstalujte je, pokud existují.
- Dočasně deaktivujte software, který může být v konfliktu s NVIDIA share, jako jsou jiné programy pro nahrávání obrazovky nebo streamovací služby.
- Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, zkuste přeinstalovat NVIDIA share.
- Obraťte se na podporu společnosti nvidia, mohou vám pomoci s řešením vašeho problému.
Doufejme, že tato doporučení vám pomohou vyřešit problémy s NVIDIA share a vrátit se k jeho normálnímu fungování!
Zkontrolujte aktualizace ovladače grafické karty
Pokud aplikace Nvidia Share nereaguje, jedním z možných důvodů může být zastaralý ovladač grafické karty. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste zkontrolovat aktualizace ovladače grafické karty:
- Otevřete Nvidia Control Panel: Klikněte pravým tlačítkem na ploše a vyberte "Ovládací panel Nvidia".
- Vyberte "Aktualizovat ovladače": Na levé straně okna Nvidia Control Panel vyhledejte sekci Nápověda a vyberte Aktualizovat ovladače.
- Zkontrolujte aktualizace: Nástroj automaticky zkontroluje dostupné aktualizace ovladače grafické karty a zobrazí seznam dostupných aktualizací.
- Nainstalujte aktualizace: Pokud jsou aktualizace k dispozici, klikněte na tlačítko Instalovat vedle příslušných aktualizací a podle pokynů na obrazovce nainstalujte aktualizovaný ovladač.
Po instalaci aktualizovaného ovladače restartujte počítač a zkuste znovu spustit Nvidia Share. Pokud problém přetrvává, může být nutné další řešení. To zahrnuje kontrolu dalších programů, které mohou být v konfliktu s Nvidia Share, a také aktualizaci stávajícího softwaru.
Restartujte počítač a spusťte nvidia share znovu
Pokud máte problémy s fungováním NVIDIA share a program nereaguje, jedním z prvních a nejjednodušších způsobů, jak problém vyřešit, může být restartování počítače. Restart může pomoci obnovit program a vyřešit problémy.
Chcete-li restartovat počítač, postupujte podle těchto jednoduchých pokynů:
| Krok 1: | Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky. |
| Krok 2: | V nabídce, která se otevře, vyberte "Vypnout počítač". |
| Krok 3: | Počkejte několik sekund, než se počítač úplně vypne. |
| Krok 4: | Klepnutím na tlačítko napájení v počítači jej zapnete. |
Po restartování počítače spusťte nvidia share znovu. Chcete-li to provést, postupujte takto:
| Krok 1: | Klikněte na tlačítko Start. |
| Krok 2: | Do vyhledávacího pole zadejte "nvidia share" a vyberte program ze seznamu výsledků. |
| Krok 3: | Kliknutím na ikonu programu ji spusťte. |
Po provedení těchto akcí by se měl NVIDIA share spustit a bez problémů začít. Pokud problém s programem přetrvává, doporučuje se vyhledat pomoc s technickou podporou Nvidie nebo zkontrolovat aktualizace ovladačů grafické karty.
Vymazat dočasné soubory NVIDIA share
Dočasné soubory Nvidia Share se mohou hromadit a zabírat další místo ve vašem počítači. To může vést k problémům s programem a způsobit problémy. Chcete-li situaci vyřešit, měli byste vyčistit dočasné soubory Nvidia Share.
Zde je několik kroků, které vám k tomu pomohou:
- Zavřít aplikaci Nvidia Share. Před zahájením čištění dočasných souborů se ujistěte, že je zcela zavřeno.
- Otevřít Průvodce. Stisknutím Win + E na klávesnici otevřete Průzkumníka souborů.
- Přejděte do složky s dočasnými soubory. Do adresního řádku Průzkumníka zadejte následující cestu: %APPDATA%\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\Temp a stiskněte Enter.
- Odstranit dočasné soubory. Zvýrazněte všechny soubory a složky ve složce Temp a odstraňte je stisknutím tlačítka Delete na klávesnici nebo pravým tlačítkem myši a výběrem "odstranit".
- Vyprázdněte košík. Po odstranění souborů nezapomeňte vyprázdnit koš, abyste uvolnili místo na disku úplně.
Po provedení těchto kroků by mělo být dokončeno vymazání dočasných souborů Nvidia Share. Zkuste aplikaci znovu spustit a zkontrolovat, zda funguje správně. Pokud problém stále není vyřešen, doporučujeme kontaktovat podporu Nvidia pro další pomoc.
Zkontrolujte konfliktní programy
Pokud aplikace NVIDIA Share nereaguje, je možné, že je v konfliktu s jinými programy na vašem počítači. K vyřešení tohoto problému byste měli postupovat podle následujících kroků:
- Zavřít další programy - ujistěte se, že váš počítač nezahrnuje programy, které mohou být v konfliktu s Nvidia Share. Zavřete všechny aplikace, které mohou používat grafické zdroje, jako jsou hry, video editory nebo jiné programy, které pracují s videem.
- Zakázat antivirový a ochranný software - dočasně deaktivujte svůj antivirový software nebo program proti malwaru. Některé antivirové programy nebo ochranné programy mohou blokovat práci Nvidia Share, takže jejich vypnutí může pomoci problém vyřešit.
- Nainstalujte aktualizace - zkontrolujte, zda máte nainstalované nejnovější aktualizace operačního systému Windows a ovladače pro grafickou kartu. Řešení možných problémů pomocí aktualizací může pomoci normalizovat fungování aplikace NVIDIA Share.
Pokud problém po provedení těchto akcí není vyřešen, měli byste požádat o pomoc podporu společnosti NVIDIA.
Zakázat antivirový software po dobu používání Nvidia Share
Pokud jádro Nvidia Share neustále nereaguje, jedním z možných důvodů může být blokování antivirovým softwarem. Některé antivirové programy mohou zachytit aktivitu Nvidia Share jako potenciálně nebezpečnou nebo škodlivou, což vede k jeho automatickému vypnutí nebo zablokování.
K vyřešení tohoto problému může být jednou z možností dočasné vypnutí antivirového softwaru po dobu používání Nvidia Share. Níže jsou uvedeny kroky k deaktivaci antivirového softwaru na příkladu Windows Defender.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Windows Defender umístěnou v systémové liště v pravém dolním rohu obrazovky.
- Vyberte "Otevřít Windows Defender Security Center".
- Přejděte do části" Ochrana proti malwaru a hrozbám "a klikněte na odkaz"Spravovat nastavení ochrany proti malwaru".
- Vypněte ochranu v reálném čase kliknutím na přepínač vedle příslušné možnosti.
- Potvrďte deaktivaci ochrany v reálném čase v dialogovém okně, které se zobrazí.
Po deaktivaci antivirové ochrany můžete spustit Nvidia Share a zkontrolovat, zda je nyní v pořádku. Pokud je problém vyřešen, je pravděpodobné, že příčinou bylo zablokování antivirového softwaru. Nezapomeňte však po použití Nvidia Share povolit antivirovou ochranu, aby byl váš systém chráněn.
Kontaktujte technickou podporu Nvidia pro další pomoc
Pokud problém s Nvidia Share nelze vyřešit sami, můžete se vždy obrátit na technickou podporu Nvidia pro další pomoc. Tým technické podpory je připraven pomoci vyřešit jakékoli problémy, které se objeví, a poskytnout potřebná doporučení.
Pro připojení k technické podpoře Nvidia můžete použít následující způsoby:
| Telefon | Telefonování je jedním z nejúčinnějších způsobů komunikace s technickou podporou. Telefonní číslo technické podpory společnosti Nvidia najdete na oficiálních stránkách společnosti. |
| Online chat | Na oficiálních stránkách Nvidia je také k dispozici online chat, kde můžete kontaktovat zástupce technické podpory a získat pomoc v reálném čase. |
| Fórum podpory | Pokud máte nějaké dotazy nebo problémy, můžete se obrátit na komunitu uživatelů na fóru podpory Nvidia. Zde najdete odpovědi na mnoho otázek a můžete si položit vlastní otázku. |
| Pokud byste raději kontaktovali technickou podporu e-mailem, můžete poslat e-mail na uvedenou adresu a získat podrobnou konzultaci. |
Bez ohledu na zvolený způsob komunikace nezapomeňte poskytnout všechny potřebné informace o vašem problému, jako je model grafické karty, verze ovladače, operační systém a další informace, které mohou být užitečné při řešení problému.