Jedním z nejčastějších a nejotravnějších problémů, kterým uživatelé Windows 10 čelí, je neustálý výskyt chyby "špatné heslo". Když se pokusíte přihlásit ke svému účtu, systém může odmítnout přijmout vaše heslo, i když jste si jisti, že je zadáno správně. Tento problém se může objevit na začátku nebo při spuštění operačního systému. V takovém případě je třeba přijmout několik opatření k vyřešení tohoto problému.
V první řadě je důležité zkontrolovat správnost zadání hesla. Rychle zadané nebo případně s překlepy může být příčinou chyby heslo. Než tedy podniknete rozhodné kroky, doporučuje se pečlivě zkontrolovat správnost psaní hesla. Možná máte zapnutou klávesu Caps Lock nebo máte nesprávné rozložení klávesnice, což vede k chybám při zadávání.
Pokud jste si jisti, že je heslo zadáno správně, může být problém s uživatelským účtem. V takovém případě můžete zkusit změnit heslo správce. Chcete-li to provést, musíte vstoupit do nouzového režimu systému Windows pomocí klávesové zkratky při spouštění počítače. Poté budete muset provést některé příkazy na příkazovém řádku, abyste změnili heslo a ujistili se, že účet funguje dobře. Pokud tyto metody nepomohou vyřešit problém s heslem, může být nutné resetovat heslo správce pomocí speciálních programů určených k obnovení přístupu k systému.
Zkontrolujte správnost zadání hesla
Pokud při přihlašování do systému Windows 10 narazíte na chybu "nesprávné heslo", měli byste nejprve zkontrolovat, zda je heslo správné. Ujistěte se, že jste správně zadali všechny znaky hesla, všimněte si velkých a malých písmen znaků.
Dávejte pozor na rozložení klávesnice, možná jste omylem aktivovali jiné rozložení. Pokud máte nastaveny různé vstupní jazyky, zkontrolujte, zda je vybráno správné rozložení klávesnice.
Pokud si nejste jisti správností hesla, můžete jej zkusit zadat do zadaného pole v Notepadu nebo v jakémkoli jiném editoru textu, abyste se ujistili, že při zadávání nejsou žádné chyby.
Pokud se stále nemůžete přihlásit heslem, zkuste použít jiný účet, pokud k němu máte přístup, nebo požádejte o pomoc správce systému nebo odborníka na informační bezpečnost.
Změňte heslo pomocí možnosti
Pokud se při pokusu o přihlášení do systému Windows 10 trvale zobrazí chyba "nesprávné heslo", můžete zkusit změnit heslo prostřednictvím nastavení operačního systému. Chcete-li to provést, postupujte podle pokynů níže:
- Stiskněte klávesy Win + I Chcete-li otevřít možnosti.
- Vyberte sekci Účty.
- Na levé straně okna vyberte Heslo.
- Klikněte na odkaz Změnit vedle vašeho aktuálního hesla.
- Zadejte aktuální heslo a nové heslo dvakrát, vzhledem k registru znaků.
- Stiskněte tlačítko Změnit heslo.
Po změně hesla restartujte počítač nebo notebook a zkuste se přihlásit novým heslem. Pokud problém s "nesprávným heslem" přetrvává, zkuste k vyřešení tohoto problému použít jiná doporučení.
Obnovte heslo pomocí "obnovení přístupu"
Pokud Windows 10 trvale zobrazuje chybu "nesprávné heslo", můžete heslo obnovit pomocí funkce "obnovení přístupu". To vám umožní resetovat aktuální heslo a nastavit nové.
Chcete-li využít funkci "obnovení přístupu", postupujte podle následujících kroků:
- Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"nebo" změnit heslo".
- Z nabízených možností vyberte možnost obnovení přístupu.
- Zadejte svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s vaším účtem Microsoft.
- Pokračujte podle pokynů uvedených na obrazovce. Mohou vám být nabídnuty různé způsoby, jak potvrdit vaši identitu, jako je zadání kódu přijatého SMS nebo odpověď na tajnou otázku.
- Po úspěšném ověření budete moci resetovat aktuální heslo a nainstalovat nové.
Všimnete si: Obnovení přístupu může být k dispozici pouze pro účty Microsoft. Pokud používáte místní uživatelský účet, budete muset obnovit heslo pomocí jiných způsobů, jako je použití flash disku s instalačním způsobem systému Windows.
Pokud problém s nesprávným heslem stále přetrvává, doporučuje se kontaktovat odborníka nebo podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.
Použijte deaktivaci kontroly účtu
Pokud se při přihlašování do Windows 10 neustále setkáváte s chybou "nesprávné heslo", můžete zkusit deaktivovat kontrolu účtu. To může problém vyřešit a umožnit vám přihlásit se bez chyb.
Zde je návod, jak deaktivovat kontrolu účtu ve Windows 10:
- Otevřete nabídku Start a vyberte Nastavení.
- V nastavení vyberte "Účty".
- V levém podokně vyberte "rodina a další uživatelé".
- V pravém podokně vyberte svůj účet a klikněte na "Změnit typ účtu".
- V okně, které se otevře, vyberte "místní účet" a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.
Po deaktivaci kontroly účtu byste měli restartovat počítač. Po restartu se budete moci přihlásit bez chyb "nesprávné heslo".
Zkontrolujte přítomnost virů a malwaru
Pokud Windows 10 neustále zobrazuje chybu "nesprávné heslo", může být problém způsoben viry nebo malwarem ve vašem počítači. Viry mohou změnit systémové soubory, což může vést k nesprávnému zadání hesla nebo zablokování účtu.
Chcete-li zkontrolovat malware, použijte antivirový software. Ujistěte se, že váš antivirus má aktualizované databáze, aby detekoval a odstranil všechny možné hrozby.
Pokud váš aktuální antivirus nezjistí nic podezřelého, doporučuje se použít alternativní programy ke skenování malwaru počítače. Některé z nich mohou být zdarma a dostupné ke stažení z Internetu.
| Název programu | Popis | Odkaz |
|---|---|---|
| Malwarebytes | Výkonný anti-malwarový nástroj pro detekci a odstranění virů, trojských koní, spywaru | https://www.malwarebytes.com/ |
| AdwCleaner | Nástroj pro detekci a odstranění adwaru, nežádoucích pluginů a rozšíření prohlížeče | https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ |
| AVG AntiVirus Free | Bezplatný antivirový software s funkcemi ochrany proti virům a malwaru | https://www.avg.com/en-us/free-antivirus-download |
Po důkladném skenování a odstranění všech detekovaných hrozeb restartujte počítač a zkuste znovu zadat heslo. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku, abyste chybu vyřešili.