Aktualizace operačního systému telefonu je důležitou součástí údržby zařízení, která může přinést mnoho nových funkcí a vylepšení. Někdy však může nastat situace, kdy se váš iPhone po aktualizaci nezapne a na obrazovce se objeví obrázek přehrávače iTunes. Co v takové situaci dělat a jaké jsou možné příčiny takových problémů? V tomto článku budeme hovořit o několika způsobech, jak tento problém vyřešit.
Zaprvé, nepanikařte. Možná problém není tak vážný, jak se zdá. Zkuste provést několik jednoduchých kroků, které mohou pomoci obnovit provoz vašeho zařízení. Restartujte iPhone podržením tlačítka zapnutí (nebo tlačítka zapnutí a tlačítka domů u starších modelů), dokud se neobjeví logo Apple. Pokud to nepomůže, přejděte k dalšímu kroku.
Druhým způsobem je připojte iPhone k počítači pomocí kabelu USB a otevřete program iTunes. Pokud nemáte nainstalovaný program iTunes, stáhněte si jej z oficiálních stránek společnosti Apple. Po připojení iPhonu k počítači a spuštění iTunes byste měli vidět informace o vašem zařízení a návrh na obnovení nebo aktualizaci. Chcete-li obnovit iPhone, postupujte podle pokynů na obrazovce. Všimněte si, že tento proces může chvíli trvat a vymaže všechna data z vašeho zařízení, takže před provedením obnovy se doporučuje zálohovat data.
Pokud žádný z výše uvedených způsobů nepomohl obnovit funkčnost iPhonu, doporučujeme kontaktovat servisní středisko společnosti Apple nebo kontaktovat technickou podporu. Budou schopni vyhodnotit situaci přesněji a navrhnout nejvhodnější řešení.
Pokud se tedy váš iPhone po aktualizaci nezapne a zobrazí iTunes, budete muset v klidu provést několik kroků k jeho obnovení. Zkuste restartovat zařízení, připojit jej k počítači a provést obnovení prostřednictvím programu iTunes. Pokud nic nepomůže, obraťte se na servisní středisko společnosti Apple a poskytněte podrobnou konzultaci a pomoc.
Co když se iPhone po aktualizaci přestal zapínat a zobrazuje itunes?
Pokud se váš iPhone po aktualizaci nezapne a na obrazovce se zobrazí ikona iTunes, měli byste provést následující kroky:
- Restartujte zařízení.
- Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
- Otevřete iTunes v počítači.
- Vyberte své zařízení v iTunes.
- Vyberte možnost "obnovit"nebo " aktualizovat".
- Počkejte na dokončení procesu obnovy nebo aktualizace.
- Nastavte iPhone znovu.
Pokud tyto akce nepomohly zapnout iPhone, doporučujeme vám kontaktovat servisní středisko společnosti Apple pro kvalifikovanou pomoc.
Kontrola nabíjení a kabelu
Pokud se váš iPhone po aktualizaci nezapne a zobrazí ikonu iTunes, nejprve se ujistěte, že zařízení má dostatek energie a používá původní kabel.
Zde je několik kroků, které vám pomohou zkontrolovat nabíjení a kabel:
- Připojte svůj iPhone k nabíječce a nechte jej nabíjet asi 15-30 minut. I když na obrazovce vidíte ikonu iTunes, zkuste zařízení nabíjet, protože nedostatečná úroveň nabití může být příčinou problému.
- Ujistěte se, že používáte původní kabel od společnosti Apple. Levné nebo necertifikované kabely mohou způsobit problémy při nabíjení a připojení k počítači.
- Zkuste připojit iPhone k jinému portu USB v počítači nebo nabíječce. To může pomoci vyloučit možné problémy s porty a konektory.
- Zkontrolujte stav kabelu. Cizí poškození, nedostatek izolace nebo křivky mohou vést k problémům s nabíjením.
Pokud se po kontrole nabíjení a kabelu váš iPhone stále nezapne a zobrazí ikonu iTunes, může být problém se softwarem nebo hardwarovými problémy. V takovém případě se doporučuje kontaktovat autorizované servisní středisko společnosti Apple pro diagnostiku a opravu zařízení.
Restart iPhonu
Pokud se váš iPhone nezapne a zobrazí ikonu iTunes, můžete zkusit restartovat zařízení. To by mělo pomoci obnovit váš iPhone bez ztráty dat. Chcete-li provést restart, postupujte podle těchto kroků:
1. Stiskněte tlačítko zapnutí / vypnutí a tlačítko hlasitost dolů současně na několik sekund, dokud se na obrazovce nezobrazí ikona Apple.
2. Po představení ikony Apple uvolněte obě tlačítka. IPhone se restartuje.
3. Počkejte, až se iPhone úplně spustí. Proces restartu obvykle trvá několik sekund. Poté budete moci svůj iPhone znovu použít.
Pokud iPhone po restartu nadále zobrazuje ikonu iTunes, možná máte se zařízením jiné problémy a měli byste kontaktovat podporu společnosti Apple nebo požádat o pomoc profesionály.
Všimněte si, že provedení restartu se může lišit v závislosti na modelu vašeho iPhonu. Pokud popsané kroky nevedou k výsledku, doporučuje se obrátit se na pokyny uživatele pro váš konkrétní model iPhonu nebo vyhledat pomoc výrobce.
Obnovení přes iTunes
Pokud se váš iPhone nezapne a na obrazovce se zobrazí ikona iTunes, možná jej budete muset obnovit pomocí programu iTunes v počítači. Postupujte podle těchto kroků a obnovte svůj iPhone:
1. Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi iTunes. Pokud ne, aktualizujte program před zahájením procesu obnovy.
2. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB, který je součástí balení.
3. Spusťte program iTunes v počítači. Pokud se iTunes nespustí automaticky, otevřete jej ručně.
4. V případě potřeby zadejte heslo na svém iPhone, abyste umožnili přístup k zařízení.
5. V okně iTunes vyhledejte a vyberte svůj iPhone. Pokud není vidět ovládací panel zařízení, klikněte na ikonu zařízení v horní části okna iTunes.
6. V části Správa zařízení vyhledejte tlačítko "Obnovit iPhone". Tato možnost může být na různých místech v závislosti na verzi iTunes. Obvykle se nachází vedle tlačítka "Aktualizovat iPhone".
7. V dialogovém okně, které se zobrazí, potvrďte, že chcete obnovit iPhone. Tato akce odstraní všechna data ze zařízení a nainstaluje na něj nejnovější verzi iOS.
8. Počkejte na dokončení procesu obnovy, který může nějakou dobu trvat. Ujistěte se, že počítač zůstane zapnutý a během procesu se neodpojí od internetu.
9. Po dokončení obnovy se váš iPhone restartuje a budete jej moci nakonfigurovat jako nové zařízení nebo obnovit zálohu dat z iCloud nebo iTunes.
Pokud byly všechny kroky provedeny správně, váš iPhone by se měl úspěšně zotavit a bez chyb.
Aktualizace softwaru prostřednictvím režimu DFU
Pokud se váš iPhone po aktualizaci nezapne a zobrazí iTunes, můžete zkusit aktualizovat software zařízení prostřednictvím režimu DFU (Device Firmware Update). Režim DFU umožňuje obejít problémy s operačním systémem a firmwarem, které mohou být způsobeny chybami aktualizace.
Před zahájením procesu aktualizace prostřednictvím režimu DFU se doporučuje zálohovat data na vašem iPhone, abyste v případě selhání mohli informace uložit a později je vrátit do zařízení.
Chcete-li vstoupit do režimu DFU, postupujte podle následujících kroků:
- Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
- Otevřete iTunes v počítači.
- Na iPhonu stiskněte a podržte současně tlačítko zapnutí / vypnutí a tlačítko hlasitost dolů. Držte je stisknuté asi 10 sekund.
- Uvolněte tlačítko "zapnutí / vypnutí", ale pokračujte v držení tlačítka "Hlasitost dolů" po dobu dalších asi 5 sekund.
- V iTunes se zobrazí zpráva o detekci zařízení v režimu obnovení.
- Kliknutím na tlačítko" Aktualizovat " zahájíte proces aktualizace softwaru.
Počkejte na dokončení aktualizace. Může to chvíli trvat. Během procesu se zařízení restartuje a na obrazovce se zobrazí ikona Apple s následným zobrazením průběhu spouštění.
Po dokončení aktualizace by se váš iPhone měl úspěšně spustit a vydělat jako obvykle. Pokud problém přetrvává, může být nutné kontaktovat technickou podporu společnosti Apple pro další pomoc nebo opravu zařízení.
Kontakt na servisní středisko
Nejbližší servisní středisko najdete na oficiálních stránkách společnosti Apple. Při návštěvě servisního centra je vhodné zálohovat data svého iPhone předem, abyste se vyhnuli ztrátě důležitých informací.
V servisním centru odborníci provedou diagnostiku vašeho iPhonu a nabídnou optimální řešení problému. Možná bude nutné firmware zařízení nebo výměna poškozených součástí. Náklady na opravu a načasování prací budou záviset na typu a složitosti poruchy.
Nepokoušejte se iPhone rozebrat sami nebo použít neoficiální způsoby opravy, protože to může způsobit další poškození a připravit vás o záruku od výrobce.
Pokud je váš iPhone v záruční době, může být oprava provedena zdarma nebo za symbolický poplatek v závislosti na záručních podmínkách. Pokud záruka již vypršela, ceny opravy budou vypočítány na základě služeb a náhradních dílů.
Pamatujte, že přístup do servisního střediska je nejbezpečnějším a nejúčinnějším způsobem, jak vyřešit problémy s vaším iPhonem po aktualizaci. Důvěřujte profesionálům, aby udrželi vaše zařízení v chodu a integrovali jej.