Tiskárny jsou nepostradatelným zařízením doma i v kanceláři. Když dojde k problémům s tiskem, mohou způsobit zbytečnou úzkost a způsobit zpoždění v práci. Jedním z běžných problémů je situace, kdy tiskárna úspěšně skenuje dokumenty, ale nepíše je. Co tedy v takovém případě dělat?
První věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat připojení tiskárny k počítači. Zkontrolujte kabel USB nebo síťové připojení a ujistěte se, že jsou bezpečně zajištěny. Pokud je tiskárna připojena přes Wi-Fi, ujistěte se, že je připojena k síti a má dostatečný signál. Pokud tiskárna není připojena nebo synchronizována s počítačem, může to být příčina problémů s tiskem.
Druhým krokem je kontrola stavu tiskárny v počítači. Otevřete Ovládací panely a vyhledejte sekci tiskárny a zařízení. Vyhledejte tiskárnu v seznamu a ujistěte se, že je označena jako "výchozí". Pokud tiskárna není vybrána, klikněte pravým tlačítkem na její název a vyberte "Vytvořit výchozí zařízení". To může vyřešit problém s tiskem.
Zkontrolujte připojení a aktualizujte ovladače tiskárny
Pokud tiskárna skenuje, ale nepíše, je první věcí zkontrolovat, zda je zařízení správně připojeno k počítači. Ujistěte se, že je tiskárna připojena k počítači pomocí kabelu USB nebo přes Wi-Fi (pokud vaše tiskárna podporuje bezdrátové připojení).
Kromě toho stojí za to zkontrolovat, zda je požadovaná tiskárna ve výchozím nastavení aktivována. V některých případech, pokud je v počítači nainstalováno více tiskáren, může se systém pokusit odeslat tištěnou úlohu do jiného zařízení. Chcete-li zkontrolovat a nainstalovat výchozí tiskárnu, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete nabídku Start a vyberte Ovládací panely.
- V části zařízení a tiskárny vyhledejte tiskárnu.
- Klikněte pravým tlačítkem a vyberte "Nastavit jako výchozí tiskárnu".
Pokud problém není vyřešen po kontrole připojení a instalaci výchozí tiskárny, je možné, že příčina spočívá v zastaralých ovladačích. Ovladače jsou software, který umožňuje počítači komunikovat s tiskárnou. Pokud jsou ovladače zastaralé nebo poškozené, tiskárna nemusí fungovat správně nebo vůbec.
Ovladače tiskárny můžete aktualizovat ručně nebo automaticky. Chcete-li ovladače aktualizovat ručně, postupujte podle následujících kroků:
- Přejděte na web výrobce tiskárny.
- Vyhledejte sekci Podpora nebo ovladače a stahování.
- Zadejte model tiskárny nebo jej vyberte ze seznamu.
- Stáhněte si nejnovější verzi ovladačů pro váš operační systém.
- Nainstalujte ovladače podle pokynů uvedených na webu.
Pokud dáváte přednost automatické aktualizaci ovladačů, můžete použít speciální programy, které prohledají váš systém a najdou zastaralé ovladače. Mezi oblíbené programy pro automatickou aktualizaci ovladačů patří Driver Booster, Driver Easy a Driver Talent.
Aktualizace ovladačů tiskárny může pomoci vyřešit problémy s tiskem. Po aktualizaci ovladačů se doporučuje restartovat počítač a znovu otestovat tisk.
Ujistěte se, že máte dostatek inkoustu a papíru
Chcete-li zajistit dostatek inkoustu, otevřete kryt tiskárny a podívejte se na indikátor hladiny inkoustu. Pokud je hladina inkoustu blízko nebo prázdná, vyměňte kazetu za novou.
Vyplatí se také zkontrolovat přítomnost papíru v zásobníku tiskárny. Pokud je zásobník prázdný, přidejte dostatek papíru a ujistěte se, že je vyhlazený a správně zarovnaný.
Jakmile se ujistíte, že máte dostatek inkoustu a papíru, zkuste tisk znovu. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalším krokům.
Zkontrolujte nastavení tisku a fronty tisku
Pokud vaše tiskárna úspěšně skenuje dokumenty, ale nepíše je, může být problém s nastavením tisku nebo frontou tisku. Měli byste zkontrolovat následující důležité faktory:
1. Zkontrolujte, zda je tiskárna vybrána jako výchozí zařízení:
Přejděte na Nastavení tisku v počítači a ujistěte se, že je vaše tiskárna vybrána jako výchozí zařízení. Pokud máte připojeno více tiskáren, je možné, že se váš počítač pokusí odeslat tiskové úlohy do jiného zařízení.
2. Zkontrolujte frontu tisku:
Přejděte na zařízení a tiskárny v počítači a zkontrolujte stav tiskové fronty. Pokud jsou ve frontě úkoly, ale netisknou se, může dojít k problémům s vaší tiskárnou nebo jejími ovladači. Zkuste zastavit a znovu spustit tiskovou frontu a restartujte tiskárnu a počítač.
3. Zkontrolujte nastavení tisku:
Zkontrolujte nastavení tisku pro konkrétní dokument, který se pokoušíte vytisknout. Ujistěte se, že jste vybrali správná nastavení, jako je velikost papíru, orientace, barva a kvalita tisku. Zkuste také změnit nastavení tisku na "Automaticky", aby si vaše tiskárna sama vybrala optimální parametry pro daný dokument.
Pokud po kontrole všech těchto faktorů vaše tiskárna stále netiskne, může být příčinou vážnější technická závada. Doporučuje se kontaktovat odborníka nebo podporu výrobce tiskárny pro další pomoc a řešení problému.
Vyčistěte tiskovou frontu a restartujte tiskárnu
Pokud vaše tiskárna skenuje, ale nepíše, je možné, že se ve frontě tisku nahromadily úlohy, které způsobují zablokování práce tiskárny. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset vyčistit tiskovou frontu a restartovat tiskárnu.
Kroky k vyčištění tiskové fronty v počítači:
- Otevřete nabídku Start na počítači a vyberte možnost "Nastavení".
- Vyberte sekci tiskárny a skenery.
- Vyberte si tiskárnu v seznamu zařízení klikněte pravým tlačítkem myši.
- Vyberte "Zrušit veškerý tisk" v kontextové nabídce pro vyčištění tiskové fronty.
Po vyčištění tiskové fronty byste měli tiskárnu restartovat, abyste se ujistili, že zařízení začalo fungovat bez problémů.
Kroky k restartu tiskárny:
- Použijte vypínač nebo tlačítko Zapnuto / Vypnuto pro vypnutí tiskárny.
- Odpojte napájecí kabel tiskárna ze zásuvky nebo počítače. Počkejte několik sekund.
- Připojte napájecí kabel zpět a zapněte tiskárnu.
Po provedení těchto kroků by se tiskárna měla vrátit do normálního provozu a bez problémů budete moci znovu tisknout své dokumenty.
Zkontrolujte chyby nebo zprávy o problémech
Pokud vaše tiskárna skenuje, ale nepíše, stojí za to zkontrolovat chyby nebo zprávy o problémech, které vám mohou pomoci identifikovat příčinu problému a přijmout vhodná opatření.
Ve většině případů, pokud se tiskárna setkala s nějakým technickým problémem nebo došlo k chybě v procesu tisku, zobrazí se na displeji tiskárny nebo na vašem počítači chybové zprávy nebo varování. Mohou naznačovat různé problémy, jako je nedostatek papíru, zaseknutá středová konzola, uzavřený kryt nebo nízká úroveň inkoustu.
Pokud podobnou zprávu uvidíte, pozorně si ji přečtěte a postupujte podle uvedených pokynů. V některých případech stačí jednoduše vyřešit problém, který chybu způsobil, a tiskárna bez dalších problémů obnoví provoz.
Chyby nebo zprávy o problémech mohou být jak na obrazovce tiskárny, tak na obrazovce počítače, v závislosti na modelu tiskárny a softwaru, který používáte.
Pokud nevidíte žádné chybové zprávy, doporučujeme zkontrolovat stav tiskárny v počítači. Ve Windows to najdete v části zařízení a tiskárny v ovládacím panelu. V systému macOS můžete zkontrolovat stav tiskárny v části Tiskárny a skenery v nastavení systému. Pokud je tiskárna uvedena jako "offline" nebo "selhání tisku", zkuste restartovat tiskárnu a počítač a zkontrolovat spojení mezi nimi.
Pokud po provedení všech těchto akcí není problém vyřešen, doporučuje se obrátit se na dokumentaci tiskárny nebo kontaktovat technickou podporu výrobce tiskárny.
Zkontrolujte nastavení zabezpečení a zámek tisku
Pokud vaše tiskárna skenuje, ale nic nepíše, stojí za to zkontrolovat nastavení zabezpečení a zámek tisku. Je možné, že v systému tiskárny nebo počítače byla zavedena omezení, která mohou bránit tisku dokumentů.
Prvním krokem je zkontrolovat nastavení tiskárny. Ujistěte se, že žádná z bezpečnostních funkcí není aktivována a neexistují žádná omezení tisku. Zkontrolujte všechna dostupná nastavení, včetně ochrany heslem nebo kontroly přístupu k tiskárně.
Dále zkontrolujte nastavení počítače. Přejděte na" ovládací panely "a vyhledejte"tiskárny a zařízení". Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu a vyberte Vlastnosti. Na kartě Zabezpečení se ujistěte, že váš uživatel má práva k tisku. Pokud tomu tak není, přidejte sebe nebo svého uživatele do seznamu povolených k tisku.
Zkontrolujte také, zda neexistují programy nebo antivirové systémy, které by mohly blokovat tisk. Dočasně vypněte bezpečnostní programy a zkuste znovu psát. Pokud je problém vyřešen po vypnutí programu, znamená to, že blokuje tisk a budete jej muset správně nakonfigurovat.
Pokud tiskárna po všech kontrolách stále netiskne, doporučuje se vyhledat pomoc odborníků nebo výrobce tiskárny k dalšímu řešení problému.