Při nákupu jízdenek na vlak, letadlo nebo autobus v oblíbené službě Tutu Roo je vždy pravděpodobné, že bude nutné provést změny údajů o cestujících. Situace mohou být různé – chybně zadané datum narození, křestní jméno nebo příjmení se ukázalo jako nesprávné, problémy s dokumenty a další. Naštěstí je Tutu Roux schopen provést potřebné úpravy. V tomto článku vám řekneme, jak na to.
Je důležité si uvědomit, že možnost změny údajů o cestujících závisí na podmínkách jízdného zvoleného při nákupu jízdenky. Některé tarify umožňují provádět změny bez omezení, jiné s omezeními nebo náklady na změnu informací. Než tedy přistoupíte ke změně údajů, je nutné se seznámit s pravidly uvedenými na webu Tutu Roo nebo v e-mailovém oznámení přijatém po zakoupení jízdenky.
Chcete-li začít, přejděte na oficiální web Tutu Roo a přihlaste se ke svému účtu. Pokud ještě nemáte účet, Zaregistrujte se podle jednoduchých pokynů. Po přihlášení do účtu vyhledejte sekci s informacemi o svých vstupenkách. Obvykle se nazývá "Moje objednávky"nebo" Moje vstupenky". Kliknutím na odkaz zobrazíte seznam zakoupených vstupenek.
Jak aktualizovat informace o cestujícím na Tutu Roo
Aktualizace informací o cestujících na Tutu Roux je velmi jednoduchá a rychlá. Postupujte podle níže uvedených kroků:
- Přejděte na oficiální web Tutu Roo a přihlaste se ke svému účtu. Pokud ještě nemáte účet, Zaregistrujte se.
- Přejděte do sekce Moje cesty, kde je k dispozici seznam vašich rezervací.
- Vyberte cestu, kde chcete aktualizovat informace o cestujícím.
- Na stránce, která se otevře, vyhledejte sekci s informacemi o cestujících a vyberte požadovaného cestujícího pro aktualizaci.
- Klikněte na tlačítko" Upravit informace o cestujících " nebo podobné.
- Proveďte potřebné změny, jako je Fio, datum narození, číslo dokumentu atd.
- Zkontrolujte správnost zadaných dat a klikněte na tlačítko Uložit nebo podobné.
Po provedení uvedených kroků budou informace o cestujících aktualizovány ve vaší rezervaci na Tutu Roo. Upozorňujeme, že některé údaje, například číslo dokumentu, mohou vyžadovat další potvrzení.
Správně vyplněné informace o cestujících pomohou vyhnout se možným problémům při nastupování do vlaku, proto se doporučuje před každou jízdou zkontrolovat a aktualizovat svá data na Tutu Roo.
Osobní kancelář na Tutu Roo
Chcete-li získat přístup k osobní kanceláři na Tutu Roux, musíte se zaregistrovat na webu a přihlásit se. Po úspěšné autorizaci se uživatel dostane na domovskou stránku osobní kanceláře, kde se zobrazí informace o jeho profilu a stavu posledních objednávek.
| Oddíl | Popis |
|---|---|
| Profil | V části profil může uživatel změnit své údaje, jako je jméno, příjmení, kontaktní telefon a e-mailová adresa. Zde je také možné přidat nebo odstranit cestující, kteří budou uvedeni při objednávce. |
| Zakázky | V části objednávky se zobrazí seznam všech objednávek, které uživatel zadal. Zde si můžete prohlédnout podrobnosti o objednávce, jako je datum a čas odjezdu, stanice odjezdu a destinace a cena letenky. |
| Platební údaje | V části" Platební údaje " může uživatel přidat nebo změnit informace o své bankovní kartě. To je nezbytné pro pohodlné a rychlé placení objednávek na webu. |
Osobní kancelář na Tutu Roux umožňuje cestujícím spravovat svá data a objednávky, čímž je používání služby pohodlnější a personalizovanější. Díky osobní kanceláři mohou uživatelé snadno provádět změny ve svém profilu a sledovat stav svých objednávek, což výrazně zjednodušuje proces nákupu jízdenek na vlaky a autobusy.
Vstup do osobní kanceláře
Pro přístup ke změně údajů cestujícího na webu Tutu Roux je nutné se přihlásit do osobního účtu:
Krok 1: Přejděte na hlavní stránku webu Tutu Roo.
Poznámka: Pokud ještě nemáte účet na webu, musíte se před vstupem do osobního účtu zaregistrovat.
Krok 2: V pravém horním rohu stránky vyhledejte tlačítko "Přihlásit se" a klikněte na něj.
Krok 3: V okně, které se zobrazí, zadejte své přihlašovací jméno (e-mail nebo telefonní číslo uvedené při registraci) a heslo.
Krok 4: Klikněte na tlačítko"Přihlásit se".
Po provedení těchto kroků budete přesměrováni do své osobní kanceláře, kde můžete změnit údaje o cestujícím.
Úprava údajů o cestujících
Chcete-li změnit údaje o cestujících na webu Tutu.ru, budete muset provést několik jednoduchých kroků.
1. Přihlaste se na web Tutu.ru pomocí svého přihlašovacího jména a hesla.
2. Přejděte do svého osobního účtu kliknutím na příslušné tlačítko v horní nabídce.
3. V seznamu rezervací vyhledejte rezervaci, kterou chcete, a klikněte na ni.
4. Na stránce, která se otevře, vyhledejte sekci s daty cestujícího a klikněte na tlačítko "Upravit".
5. Proveďte požadované změny v polích, která chcete změnit, a klikněte na tlačítko Uložit.
Všimnete si: při změně údajů o cestujícím mohou nastat dodatečné náklady nebo změny rezervačních podmínek. Před provedením změn si pečlivě přečtěte pravidla a podmínky používání webu Tutu.ru..
6. Po uložení změn nezapomeňte zkontrolovat, zda byla data správně změněna a splňují vaše požadavky.
Nyní víte, jak změnit údaje o cestujících na webu Tutu.ru a můžete kdykoli provést potřebné změny.
Změna jména a příjmení
Pokud je to nutné, můžete změnit jméno a příjmení cestujícího na vstupence dvěma způsoby:
- Změna údajů při rezervaci pokud jste si ještě nekoupili letenku a pouze vyplníte údaje o cestujícím při rezervaci, můžete snadno upravit jeho jméno a příjmení přímo na webových stránkách cestovní kanceláře nebo na webových stránkách letecké společnosti. V procesu vyplňování těchto polí pro jméno a příjmení je obvykle možnost Provést změny před konečným potvrzením rezervace.
- Změna údajů po zakoupení letenky pokud již byl nákup letenky dokončen a zjistili jste chybu v názvu nebo příjmení cestujícího, měli byste se obrátit na zákaznický servis nebo kontaktní centrum letecké společnosti, u které byla jízdenka zakoupena. V některých případech existuje možnost změnit údaje o cestujících po zakoupení jízdenky, může však být doprovázena dalšími náklady nebo omezeními. Abyste se těmto situacím vyhnuli, doporučujeme před potvrzením nákupu pečlivě zkontrolovat všechna data.
Je důležité si uvědomit, že změna jména a příjmení cestujícího nemusí být v některých případech k dispozici, zvláště pokud je jízdenka nevratná nebo zakoupená na speciální akci. Proto se doporučuje pečlivě přečíst podmínky při nákupu a provést všechny potřebné změny před konečným potvrzením rezervace.
Aktualizace kontaktního čísla
Chcete-li aktualizovat kontaktní číslo na profilu cestujícího na Tutu Roo, musíte postupovat podle následujících kroků:
| Krok | Popis |
|---|---|
| 1 | Přejděte na oficiální stránky Tutu Roo a přihlaste se ke svému účtu cestujícího. |
| 2 | Přejděte do sekce Můj profil, která se obvykle nachází v horní nabídce webu. |
| 3 | V osobním profilu cestujícího vyhledejte informace o kontaktním čísle, které chcete aktualizovat. |
| 4 | Klikněte na tlačítko nebo odkaz úprav vedle kontaktního čísla. |
| 5 | V otevřeném formuláři zadejte nové kontaktní číslo a uložte změny. |
| 6 | Ujistěte se, že nové kontaktní číslo je úspěšně aktualizováno ve vašem profilu cestujícího. |
Po provedení všech uvedených kroků bude vaše kontaktní číslo úspěšně aktualizováno v profilu cestujícího na Tutu Roo. Ujistěte se, že je uvedené číslo platné, abyste mohli dostávat upozornění na rezervace a změny ve svých objednávkách.
Změna pasových údajů
Chcete-li změnit pasové údaje cestujícího na webu Tutu.ru, postupujte podle pokynů:
1. Přejděte na oficiální web Tutu.ru a přihlaste se ke svému účtu.
2. V osobní kanceláři najděte sekci "moji cestující "nebo"moje jízdenky".
3. Najděte cestu, kterou chcete, a kliknutím na ni otevřete její podrobnosti.
4. V podrobnostech cesty najděte informace o cestujícím, jejichž pasové údaje chcete změnit.
5. Klikněte na tlačítko nebo odkaz s nápisem "změnit pas" nebo podobným textem.
6. Vyplňte nové údaje o cestujících do příslušných polí formuláře.
7. Zkontrolujte provedené změny a uložte je kliknutím na tlačítko Uložit nebo podobné.
8. Po uložení provedených změn se ujistěte, že se nové pasové údaje zobrazují správně v detailech cesty.
Upozorňujeme, že ne všichni cestující mohou mít nárok na změnu pasových údajů. V některých případech může být nutné kontaktovat provozovatele prodeje vstupenek nebo kontaktovat podporu Tutu, aby provedl změny.PN.