Mnoho uživatelů telegramů na zařízeních Android čelí problému se ztrátou složky se stažením. Může zmizet z různých důvodů: po aktualizaci posla, po obnovení továrního nastavení nebo jednoduše omylem. Jak najdu chybějící složku telegramů v systému Android a obnovím ji?
Nejprve je důležité zkontrolovat, zda je tato složka v zařízení. K tomu můžete použít libovolného správce souborů nebo Průzkumníka souborů v systému Android. Otevřete Průzkumníka souborů a procházejte obsah sekce úložiště vestavěný. Pokud je složka "Telegram" přítomna, pak nebyla odstraněna a je třeba ji obnovit.
Pokud se však složku stále nepodařilo najít, existuje několik způsobů, jak ji obnovit. Prvním způsobem je přeinstalovat aplikaci. Chcete-li to provést, musíte přejít do Nastavení zařízení, vybrat "aplikace", najít Telegram, kliknout na něj a vybrat "Odinstalovat". Po odinstalování aplikace jej znovu nainstalujte z Obchodu Play. Ve většině případů se složka Telegram vrací na místo po přeinstalaci posla.
Pokud přeinstalace aplikace nepomohla obnovit složku telegramů, můžete použít speciální programy pro obnovu dat v systému Android. Například DiskDigger, GT Recovery a další. Nainstalujte jeden z těchto programů, spusťte jej a vyhledejte soubory podle klíčového slova "Telegram". Je možné, že nalezené soubory pomohou obnovit chybějící složku.
Metoda 1: Použití správce souborů
- Stáhněte si a nainstalujte správce souborů do svého zařízení Android. Mezi oblíbené správce souborů, které lze použít, patří ES File Explorer, Total Commander a Astro File Manager.
- Spusťte Správce souborů a vyhledejte složku "Telegram" na svém zařízení.
- Pokračujte v otevírání složek ve složce Telegram, dokud nenajdete chybějící složku.
- Jakmile najdete chybějící složku, zkopírujte ji na požadované místo v zařízení nebo ji jednoduše nechte ve složce "Telegram".
Pomocí této metody budete moci na svém zařízení Android najít chybějící složku telegramů a obnovit ji, aniž byste museli kontaktovat odborníky.
Metoda 2: Obnovení pomocí Disku Google
Pokud pravidelně zálohujete data na Disku Google, je pravděpodobné, že chybějící složku telegramů lze prostřednictvím této služby Obnovit.
Chcete-li obnovit složku telegramů přes Disk Google, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1: Spusťte aplikaci Disk Google na svém zařízení Android.
Krok 2: V levém horním rohu obrazovky klepnutím na tlačítko se třemi pruhy otevřete postranní nabídku.
Krok 3: V postranní nabídce vyberte položku koš.
Krok 4: Procházejte seznam souborů a složek v koši a najděte chybějící složku telegramů.
Krok 5: Chcete-li složku Obnovit, jednoduše na ni klikněte a vyberte možnost "Obnovit".
Poznámka: Pokud jste nenašli složku telegramů v koši Disku Google, pak nebyla v této službě uložena dříve nebo byla trvale odstraněna. V takovém případě byste se měli obrátit na následující metodu obnovy.
Metoda 3: Kontrola ve speciálních složkách zařízení
Pokud se vám nepodařilo najít chybějící složku telegramů pomocí předchozích metod, můžete zkontrolovat speciální složky na vašem zařízení Android.
1. Otevřete Správce souborů na svém zařízení a vyhledejte složku "Telegram". Pokud taková složka neexistuje, zadejte do vyhledávání název "Telegram" pro vyhledávání skrytých souborů a složek.
2. Pokud složka "Telegram" stále není nalezena, zkontrolujte následující speciální složky na vašem zařízení:
- /storage/emulated/0 - toto je hlavní vnitřní úložiště vašeho zařízení;
- /storage/sdcard0 - toto je první SD karta, pokud ji máte;
- /storage/sdcard1 - je to druhá SD karta, pokud ji máte;
- /storage/emulated/legacy - je to zastaralá verze hlavního interního úložiště;
- /storage/sdcard - je to cesta k celkovému obsahu na všech SD kartách, pokud se používají.
3. V každé složce výše hledejte složku "Telegram". Pokud jste našli složku "Telegram", zkopírujte ji na požadované místo v zařízení, aby ji Telegram mohl najít a použít.
4. Pokud stále nemůžete najít chybějící složku telegramů, zkuste použít jiné metody, jako je použití aplikací k vyhledávání souborů nebo vyhledejte pomoc odborníka.
Metoda 4: kontakt na podporu telegramů
Pokud se vám nepodařilo najít chybějící složku telegramů na vašem zařízení Android pomocí předchozích metod, můžete kontaktovat podporu telegramů o pomoc. Mohou poskytnout další pokyny nebo vyřešit problém se ztrátou složky.
Chcete-li kontaktovat podporu telegramů, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Telegram.
- Vyhledejte a otevřete sekci nastavení nebo nabídky.
- Přejděte do části" Podpora "nebo"kontaktujte podporu".
- Vyberte příslušnou možnost, kterou chcete kontaktovat podporu (například "Kontaktovat podporu "nebo"napsat vývojářům").
- Popište problém, kterému čelíte, včetně informací o chybějící složce telegramů.
- Pošlete svůj požadavek na podporu.
Po odeslání dotazu na podporu telegramů možná budete muset chvíli počkat, než obdržíte odpověď. Mějte na paměti, že podpora uživatelů může vyžadovat více informací nebo nabídnout alternativní řešení pro obnovení chybějící složky telegramů.
Kontakt na podporu telegramů je jedním z nejspolehlivějších způsobů, jak vyřešit problém ztráty složky telegramů na zařízení Android. Podpora se vám bude snažit pomoci najít chybějící složku nebo nabídne alternativní řešení.